#95 - Warum fehlende Website-Wartung richtig teuer werden kann

00:00:03: Hallo und herzlich willkommen zu Webseiten Magie, dem Podcast der deine Website zur besten Mitarbeiterin macht.

00:00:11: Hier erfährst du wie du als Solosebständiger deine Websites in eine echte Kundenmaschine verwandelst!

00:00:16: Du bekommst nicht nur praktische Tipps und Tricks sondern auch spannende Einblicke hinter die Kulissen einer Web- und Marketingexpertin.

00:00:23: Bist du bereit in die magische Welt der Websiten einzutauchen?

00:00:26: Dann lass uns loslegen – hier kommt eine Gastgeberin Angelika Stempflei.

00:00:38: Auch von meiner Seite ein herzliches Hallo zu einer brandneuen Episode von Webseiten Magie.

00:00:44: Ganz ehrlich, also diese Folge heute hätte ich lieber nicht aufnehmen müssen oder wollen!

00:00:50: Weil das worüber wir sprechen ist im Grunde komplett vermeidbar.

00:00:54: aber gleichzeitig passiert es jeden Tag.

00:00:58: Ich hatte vor einiger Zeit einen Kunden der kam zu mir mit nicht nur einer Website sondern gleich mit zwei Websites und beide haben eins gemeinsam gehabt Sie sind jahrelang nicht gewartet worden.

00:01:12: Und jetzt stellen wir mal ganz kurz folgendes Szenario vor, du steigst in dein Auto, drehst den Schlüssel um und hoffst einfach dass es läuft weil du machst jahre lang keinen Service, keinen Oilwechsel keine Kontrolle, wirst einfach fahren und ignorierst das da vielleicht schon länger irgendwas nicht mehr rundläuft.

00:01:31: Würdest Du das machen?

00:01:33: Ganz abgesehen davon, dass du wahrscheinlich weder durch das TÜV noch in Österreich durchs Bickel kommen würdest.

00:01:39: Nein!

00:01:40: Würdest Du sicher nicht machen?

00:01:43: Weil Du weißt, irgendwann bleibt das Ding stehen oder irgendwann wird das Ding zum Sicherheitsrisiko und dann wird es teuer.

00:01:49: Und genau das Gleiche passiert doch bei Webseiten Nur, dass Du's dort nicht hörst.

00:01:55: Es klappt nicht, es gibt kein Warnlicht und es gibt keine Achtung.

00:01:59: bitte fahr in die Werkstatt weil alles passiert im Hintergrund Leise und ganz unauffällig.

00:02:05: Und zwar genau bis zu dem Moment, wo plötzlich irgendwas nicht mehr funktioniert oder schlimmer noch komplett ausfällt.

00:02:12: Genauso war es bei den Kunden!

00:02:15: Als ich mir die Websites angeschaut habe, war relativ schnell klar das ist kein kleines Problem mehr.

00:02:20: Das ist ein echter Sanierungsfall.

00:02:22: veraltete Systeme, Plug-ins, die nicht mehr funktionieren, Sicherheitslücken... ...und ganz ehrlich, ich hab schon gesagt, dass ist kein Einzelfall, ich sehe sowas immer wieder.

00:02:34: Und genau deshalb mache ich diese Folge heute, damit dir das genau nicht passiert.

00:02:38: Und dir klar ist was du im Hintergrund machen musst und was wirklich abläuft!

00:02:44: Und warum Webseiten-Wartung nichts ist dass man irgendwann einmal macht?

00:02:49: Sondern es ist etwas worüber man entscheidet und worüber steuern kann ob eine Webseite für dich arbeitet oder gegen dich.

00:03:00: Lass uns mal kurz einen Rahmen setzen.

00:03:03: Viele glauben ja, eine Website ist einmal fertig und dann läuft sie einfach.

00:03:08: So ein einmaliges Projekt!

00:03:11: Aber das Internet ist ja auch kein statischer Ort.

00:03:13: da verändert sich ja ständig irgendwas.

00:03:16: Es gibt neue Sicherheitslöcken, neue Software-Versionen Neue Anforderungen an Geschwindigkeit und Darstellung Und wenn deine Webseite nicht mitgeht wird es früher oder später problematisch.

00:03:29: Ich nehme dich jetzt mal genau deshalb in diese Kundengeschichte.

00:03:34: Schauen wir uns einmal die größten Risiken an und am Ende gebe ich dir dann einen ganz konkreten Tipp mit, den du auch sofort umsetzen kannst.

00:03:42: Also zurück zu meinem Kunden!

00:03:44: Zwei Websites jahrelang keine Erwartung.

00:03:47: also.

00:03:47: was ist passiert?

00:03:48: Die PHP Version war veraltet, Plugins haben nicht mehr funktioniert, Updates kamen nicht mehr gemacht werden können.

00:03:57: Ganz ehrlich, die meisten Unternehmerinnen und Unternehmer wissen ja auch gar nicht was zum Beispiel eine BHB-Version überhaupt ist.

00:04:04: Und dann agte es ein paar Gleichste einmal ganz einfach – Was ist BHB?

00:04:08: BHB ist eigentlich Programmiersprache auf der deine WordPress-Webseite läuft.

00:04:14: Das ist quasi dein Motor!

00:04:17: Wenn der Motor alt ist und nicht gewartet wird, fängt er an zu stottern.

00:04:21: Die Webseite wird langsam instabil und anfällig.

00:04:25: Wie ein Auto das zwar noch fährt oder dahin zugruckt.

00:04:29: Aber du hörst schon, dass irgendwas nicht stimmt und die meisten merken es erst wenn's zu spät ist.

00:04:37: also und wenn Du mehr über BHP wissen möchtest dazu habe ich eine eigene Folge aufgenommen.

00:04:43: Ich verlinke Dir den Link zu dieser Folge in den Show Notes.

00:04:49: Schauen wir uns jetzt die drei größten Risiken an Und ich sag dir gleich das ist nichts was vielleicht irgendwann normal passieren könnte Das passiert.

00:05:00: Sicherheitslücken, das ist das erste Risiko.

00:05:06: Aber alte des Black-Inn ist wie eine unversperrte Haustür – nicht einfach nur angelehnt!

00:05:13: Sie ist auch nicht schwer zu öffnen, sie ist einfach offen.

00:05:17: Einstell dir vor du gehst schlafen und lässt die Türe einfach offen stehen.

00:05:21: Würdest du das jemals machen?

00:05:24: Wahrscheinlich nicht….

00:05:25: Und genau das passiert bei unglaublich vielen Webseiten da draußen, ganz unbewusst.

00:05:30: Weil man es eben nicht sieht!

00:05:32: Weil nichts blinkt und nichts schreit.

00:05:34: Und nix sagt, Achtung hier stimmt was nicht.

00:05:37: Und das genau macht das so gefährlich.

00:05:39: Hacker suchen ja nicht nach dir persönlich oder weil sie sagen okay ich will jetzt da Barbara was Schlechtes tun?

00:05:47: Die suchen nach offenen Türen und zwar automatisch und zwar nicht der Hacker sondern das Computerprogramm dahinter – Der BOT.

00:05:55: Die suchen nach offenen Türen automatisch rund um die Uhr und wenn sie deine finden, dann ist es nicht mehr die Frage ob Sie dich hecken sondern wann.

00:06:06: Und dann wird eine Webseite vielleicht plötzlich für SPAM genutzt oder schlimmer Daten werden abgegriffen.

00:06:13: und stell dir jetzt einmal den Moment vor ein Kunde schreibt dir und sagt du irgendwas stimmt mit deiner Webseiten nicht?

00:06:19: Oder noch schlimmer Google Blendet Warnhinweise ein.

00:06:24: In dem Moment ist nicht nur deine Website beschädigt, sondern vor allem dein Vertrauen.

00:06:28: Und Vertrauen!

00:06:29: Das ist das was deine Websites eigentlich aufbauen sollte und verklaubt mir wenn du einmal Vertrauen verloren hast das wiederaufzubauen?

00:06:36: Das ist unglaublich viel Arbeit.

00:06:41: Der zweite Risiko ist technische Inkompatibilität.

00:06:48: Ja klar, das frustriert manchmal.

00:06:51: Du willst etwas verbessern.

00:06:52: vielleicht Möchtest ein neues Formular, einen Kalender einbinden?

00:06:56: Eine kleine Funktion die dein Business unglaublich weiterbringen würde.

00:07:00: Und dann sitzt du da klickst installierst und nichts funktioniert.

00:07:04: oder noch besser es funktioniert und plötzlich geht etwas anders kaputt.

00:07:08: Du denkst dir jetzt was zum Teufel habe ich da jetzt wieder falsch gemacht?

00:07:14: Ich sag dir die Wahrheit oft hast du gar nix falsch gemacht.

00:07:19: Deine Website ist nur einfach nicht mehr auf dem richtigen Stand, um dabei mitzuspielen.

00:07:24: Das ist wie ein Gespräch bei dem alle fließend Englisch sprechen und deine Website antwortet auf Latein.

00:07:32: Oder noch greifbarer für dich vielleicht du kaufst dir ein neues Gerät, freust dich drauf, pack's das aus!

00:07:41: Und dann passt kein einziger Anschluss.

00:07:44: Das is super oder?

00:07:47: Da denkst Du was soll

00:07:48: das?!

00:07:49: Jetzt habe ich dieses Ding und kannst nicht benutzen.

00:07:52: Und genau so fühlt sich das auch bei für deine Webseite an, es hängt alles zusammen die Plugins, der Stream, WordPress und die PHP Version.

00:08:01: Wenn irgendwann Teil zu alt ist dann fängt das ganze System an zur Wackeln zurück und zu tuckeln.

00:08:07: Und irgendwann kommst du eben an den Punkt wo du nicht mehr weiterkommst.

00:08:12: Du willst ja wachsen und Dinge verbessern Aber deine eigene Webseiten sagt dir sorry ich kann nicht mehr bis hierher und nicht weiter.

00:08:21: Und das ist halt der Moment, wo viele neu bauen.

00:08:25: Nicht weil sie müssten sondern weil sie ganz einfach zu lange nichts gemacht haben.

00:08:28: Ja es gibt auch andere Gründe warum man eine Webseite neu macht Aber wenn du sie technisch immer auf den neuesten Stand hältst, ist das zumindest kein Grund dass du sie neu machen musst.

00:08:41: Was ist jetzt das dritte Risiko?

00:08:44: Und zwar kommt es zum Performanceverlust.

00:08:48: Das kriegst Du gar nicht mit.

00:08:50: Also das rennt wirklich in aller Stille ab, aber es ist auch riesig gefährlich.

00:08:54: Richtig gefährlich!

00:08:56: Weil deine Website wird langsam und zwar nicht von heute auf morgen sondern ganz schleichend.

00:09:02: Und zwar so lang, so leise im Hintergrund dass du am Anfang gar nix merkst.

00:09:06: vor allen Dingen sehr ehrlich wie oft checkst du denn die Geschwindigkeit deiner Webseite?

00:09:11: doch nur wenn's unbedingt notwendig ist oder?

00:09:14: Vielleicht denkste irgendwann Mh, halt dauert das einmal ein bisschen länger.

00:09:18: Dann denkst du, ach Gott liegt am Internet liegt und dies liegt an jenen.

00:09:21: Denkst da einfach, passt schon wieder!

00:09:24: Und irgendwann fällt es ja nicht mehr auf dass sie langsamer ist weil du dran gewöhnt bist.

00:09:30: Da kommt jetzt der Punkt.

00:09:31: deine Besucher haben nicht diese Geduld.

00:09:33: die sind weg wenn eine Seite langsam bläht und zwar ohne Kommentar und ohne Hinweis das sie immer da waren.

00:09:39: Weil seine noch aus einer Lüse tulle und siehst das Leute sofort oder wegsehen.

00:09:44: aber das ist wie bei einem Geschäft mit dem die Tür reklemmt.

00:09:47: Die Leute probieren es einmal, vielleicht ein zweites Mal.

00:09:50: Aber dann gehen sie einfach weiter.

00:09:52: in dem Fall halt zur neuen zum nächsten Webseite oder zum nächsten Anbieter.

00:09:56: und während du dir vielleicht noch denkst ich habe E-Besucher passiert im Hintergrund etwas ganz anderes.

00:10:02: Du verlierst sie Und Kuro merkt das auch Langsame Websites werden schlechter bewertet die Ranken schlechter.

00:10:11: Das heißt du wirst doch weniger gefunden.

00:10:13: und wenn du gefunden wirst dann überzeugst du eben nicht Und denk mal drüber nach.

00:10:19: Du investierst vielleicht viel Zeit in Social Media, in Marketing, in Sichtbarkeit und der Website ist wie ein Sportwagen mit Blattereifen.

00:10:27: Da gibts Gas aber kommst nicht vom Fleck!

00:10:32: Das gemeine an der ganzen Sache ist nichts davon passiert laut, nichts passiert mit einem großen Knall.

00:10:39: das ist eher als würde schleichen sich irgendwo den Rost einschleiche still und unauffällig eben bis zu dem Moment wo es richtig teuer wird.

00:10:49: Und jetzt kommen wir wieder zu den Webseiten meines Kunden.

00:10:55: Die Warne ins Ernährungsfall, ja okay es hat nicht so viel gekostet wie wenn man sie neu macht aber es hat richtig viel Geld gekostelt weil ich habe keine Backups.

00:11:06: die Plug-ins waren total veraltet.

00:11:08: Es haben Lizenzen gefehlt.

00:11:10: die PHP Version würde schon fast als digitales Fossil bezeichnen und Das hat auch zu sich als Licken ohne Ende geführt.

00:11:18: Also was bis heute ein Wunder ist, dass er wirklich ein Problem mit Heckern hatte.

00:11:23: Was habe ich dann gemacht?

00:11:24: Ich hab alles einzeln überprüfen müssen und Austauschen müssen.

00:11:27: Teilweise komplett neue aufsetzen müssen.

00:11:31: Die Seite war zwei Tage lang offline und das hat Zeit gekrostet Nerven und natürlichen Kunden noch Geld!

00:11:40: Und das bittere daran wäre alles verarbeitbar gewesen.

00:11:44: also Was brauchst du wirklich, um sowas zu vermeiden?

00:11:49: Du brauchst Backups.

00:11:51: Das ist der Rettungsanker.

00:11:53: Stell dir das wie des Spullen im Kopf vor.

00:11:58: Wenn etwas schiefgeht kannst du einfach zurück.

00:12:01: Ich habe eine Kundin die ändert immer wieder Sachen auf ihrer eigenen Website.

00:12:06: Das macht sie grundsätzlich ganz gut aber sie hat es bereits dreimal geschafft aus irgendeinem Grund einen kompletten Bereich zu löschen.

00:12:15: In dem Fall ist das super mit den Backups, weil es künstiger und weniger Zeit kostet die Seite zu löschen.

00:12:21: Und einfach das letzte Backup neu hochzuladen als wenn sie alles von vorne macht.

00:12:25: Also auch dafür kann das gut sein.

00:12:27: Die Updates!

00:12:29: Das ist wie eine unsichtbare Schutzmauer.

00:12:32: Sie schliessen sicherheitslücklich um sich Sorgen dafür dass alle sauber zusammenarbeitet.

00:12:37: Und natürlich die BHP Version.

00:12:39: Das ist der Motor.

00:12:41: Wenn der nicht läuft bringt der Rest auch nichts.

00:12:46: Ich Gebt ihr jetzt an dieser Stelle meinen magischen Fan-Tipp.

00:12:51: Ich empfehle meinen Kunden immer, wenn sie nicht einen Wartungsvertrag mit mir selbst haben, einen Tag im Monat zu machen, an dem Sie sich um die Webseite kümmern.

00:12:59: Das ist wie ein Zahnarztermin.

00:13:01: Tragen dir fixe im Kalender ein und zwar wirklich fix!

00:13:04: Nicht, wenn ich mal Zeit habe, sondern nicht irgendwann zwischendurch, sondern wie ein echter Termin der einfach stattfindet.

00:13:13: Genau da liegt der Unterschied.

00:13:16: dich dann darum kümmerst, dann passt das.

00:13:19: Und am diesen Wartungstag machst du dann drei Dinge.

00:13:23: Du erstellst ein Backup und dann ist es ein Sicherheitsnetz.

00:13:27: Du machst alle Updates.

00:13:29: Du schließt Sicherheitslücken.

00:13:33: Hier kann ich dir auch einen Tipp geben.

00:13:35: Ich arbeite mit einem Plug-in Ninja Firewalls, der so eingestellt Update.

00:13:43: von einem Plug-in ansteht, dass eine Sicherheitslücke schließt bekomme ich eine Meldung.

00:13:47: Das heißt das mache ich ausserdurch außerhalb der Wartung denn sowas gehört sofort gemacht.

00:13:54: Ich schreibe dir den Link unten in die Show Notes, dann kannst du dir dieses Plug-in auch installieren.

00:14:00: Es ist einfach besser!

00:14:02: Weil wenn du sagst du machst ein Wartungstag, kann natürlich sein dass kurz nach dem Wartungstag eine Sicherheitsupdate zu machen ist weil es darum geht sicherheitslücken zu schließen.

00:14:13: Du weißt das nicht und fadest quasi ein Monat damit.

00:14:16: So ist es einfacher, ich schau mir die seit jeden Tagen die Meldungen an und sehe okay da ist ein Sicherheits-Update und macht das sofort.

00:14:24: Also ganz ehrlich Hand aufs Herz!

00:14:27: Wann hast du das letzte Mal deine Seite gewartet?

00:14:33: Weißt du nicht mehr oder musst du es überlegen?

00:14:36: Dann ist es genau das Zeichen, dass du nicht warten solltest.

00:14:40: Weil Webseitenwartung kein Luxus ist.

00:14:42: Es ist eine Überlebensstrategie für deine Website.

00:14:45: Sie schützt deine Daten und sie schütze dein Business.

00:14:48: Und Webseitendartung sorgt dafür, dass deine Webside genau das macht was sie soll und zwar für dich arbeiten!

00:14:54: Wenn du jetzt denkst hm ich habe meine Website schon ewig nimmer angefasst dann warte nicht bis es kracht.

00:15:00: Buch dir gerne ein kostenloses Erstgespräch bei mir und wir schauen gemeinsam auf deine Webseite.

00:15:05: Ich zeig dir, wo du stehst und was wirklich notwendig ist.

00:15:09: Den Link dazu findest Du in den Schornots.

00:15:11: Such dir einen passenden Termin aus!

00:15:15: Und damit war's das für heute.

00:15:17: Bleibt sauberhaft und voller Datendrang bei einer Angelika.

00:15:25: Das wars auch schon wieder mit dieser Folge von Webseiten Magie.

00:15:29: Vielen Dank dass Du mit dabei warst.

00:15:31: Weitere Informationen zu Angelika und ihrer Arbeit findest du unter www.demarketingfee.at.

00:15:39: Und jetzt stellt sich die Frage, wie ist es bei dir?

00:15:42: Hast Du bereits eine Website, die du vielleicht sogar selbst erstellt hast oder du hast sie vor einiger Zeit erstellen lassen aber es kommen keinerlei Anfragen über Sie und generell irgendwie bist du mit deiner Website schon länger nicht mehr glücklich und zufrieden.

00:15:55: Wenn es Dir so geht dann sichert ihr jetzt den kostenlosen Erstgespräch mit Angelica!

00:15:59: Sie schaut sich mit dir deine aktuelle Situation an Du sprichst deine Ziele und ihr findet gemeinsam heraus, was die nächsten Schritte sind.

00:16:06: Egal ob du dich gerade mit Ladezeiten herumschlägst oder deine Website optimieren willst setzt euch zusammen und kehrt wie sie dir am besten weiterhelfen kann!

00:16:15: Den Link zur Terminbuchung findest du in den Show-Notes.

00:16:18: Danke dass du uns heute den Ohr geliehen hast und denke immer daran macht eine Website zu deiner besten Mitarbeiterin.