#88 - Die 6 größten Denkfehler bei der Erstellung deiner Website

00:00:03: (Musik) Hallo und herzlich willkommen zu Webseiten-Magie, dem Podcast, der deine

00:00:08: Website zur besten Mitarbeiterin macht.

00:00:11: Hier erfährst du, wie du als Solo-Selbstständiger deine Website in

00:00:14: eine echte Kundenmaschine verwandelst.

00:00:16: Du bekommst nicht nur praktische Tipps und Tricks, sondern auch spannende Einblicke

00:00:20: hinter die Kulissen einer Web- und Marketingexpertin.

00:00:23: Bist du bereit, in die magische Welt der Webseiten einzutauchen?

00:00:26: Dann lass uns loslegen!

00:00:28: Hier kommt deine Gastgeberin, Angelika Stempfle.

00:00:37: Auch von meiner Seite ein herzliches Hallo zu einer brandneuen Episode

00:00:40: von Webseiten-Magie.

00:00:41: Viele Webseiten sehen auf den ersten Blick richtig, richtig gut aus.

00:00:45: Die haben schöne Bilder, moderne Schriftarten, vielleicht noch die eine

00:00:49: oder andere kleine Animation hier und da.

00:00:52: Alles wirkt professionell. Und trotzdem passiert nichts.

00:00:56: Keine Anfragen, keine neuen Kunden.

00:00:59: Die Besucher kommen auf die Seite, schauen sich kurz um und dann sind sie wieder weg.

00:01:05: Und weißt du was?

00:01:06: Das liegt oft nicht an der Technik, denn die Webseite funktioniert ja, sie lädt,

00:01:11: die Links sind auch okay und das Design ist vielleicht gar nicht so schlecht.

00:01:15: Das eigentliche Problem liegt dann oft ganz woanders.

00:01:19: Und zwar in der Denkweise, mit der diese Webseite entstanden ist.

00:01:23: Denn eine Webseite scheitert ganz selten daran, dass sie schlecht programmiert ist.

00:01:27: Klar, wir wissen alle, kommt vor.

00:01:29: Aber sie scheitert viel öfter daran, dass man bei der Erstellung

00:01:33: von falschen Annahmen ausgeht.

00:01:36: Und genau darüber möchte ich heute mit dir sprechen.

00:01:39: Ich zeig dir die sechs häufigsten Denkfehler, die mir in meiner Arbeit

00:01:45: mit Webseiten immer wieder unterkommen.

00:01:48: Das sind Denkfehler, die dafür sorgen, dass eine Webseite zwar existiert,

00:01:52: aber nicht das tut, was sie eigentlich tun soll, nämlich neue Kunden bringen,

00:01:57: verkaufen, Aufträge bringen und schlussendlich Geld an Land schwemmen.

00:02:01: Das wäre einmal Denkfehler Nummer 1. Was wäre das?

00:02:05: Eine Webseite muss vor allem gut aussehen.

00:02:08: Und das ist ein Klassiker, denn viele starten ganz am Anfang mit

00:02:12: der Frage: Welche Bilder nehmen wir?

00:02:15: Welche Farben nehmen wir? Welches Layout?

00:02:17: Ich merke das ganz oft auch bei den Gesprächen mit meinen Kunden, dass es

00:02:20: ihnen in erster Linie einmal darum geht.

00:02:23: Aber das ist ungefähr so, als würdest du ein Restaurant eröffnen

00:02:28: und dir zuerst einmal überlegen, welche Farbe sollen die Servietten

00:02:31: oder die Tischdecken haben?

00:02:32: Also verstehe mich jetzt nicht falsch, natürlich ist das Design wichtig,

00:02:36: aber Design ist nicht das, was verkauft.

00:02:39: Menschen kommen auf deine Webseite mit einer ganz einzigartigen einzigen Frage.

00:02:44: Und zwar ist die nicht bewusst formuliert, aber sie ist natürlich da: Hilft mir das

00:02:49: bei meinem Problem oder nicht?

00:02:52: Und wenn Sie nicht innerhalb von wenigen Sekunden verstehen: Ah ja,

00:02:56: ich bin da genau richtig, die kann mir helfen, dann hilft ja auch das

00:02:59: schönste Design der Welt nichts.

00:03:01: Ich sehe wirklich immer wieder Webseiten, die toll ausschauen,

00:03:04: aber nach ein paar Sekunden weiß ich immer noch nicht, was bietet dieses

00:03:08: Unternehmen eigentlich an?

00:03:10: Und das ist immer so ein bisschen, wie als würde ich ein Geschäft betreten, es ist

00:03:14: alles super schön dekoriert, aber niemand sagt mir, was hier

00:03:18: eigentlich verkauft wird.

00:03:20: Super, schön anzusehen, aber im Endeffekt komplett nutzlos.

00:03:25: Also gutes Design unterstützt Klarheit, es ersetzt sie aber nicht.

00:03:30: Und mein magischer Feentipp hier schon an der Stelle:

00:03:34: Viele Unternehmerinnen, Unternehmer und auch Kunden von mir denken, in erster

00:03:39: Linie muss mir die Webseite gefallen.

00:03:42: Nein, das ist falsch.

00:03:44: Sie muss zur Zielgruppe passen.

00:03:46: Ideal ist natürlich, wenn dir deine Webseite gefällt und sie

00:03:50: passt zur Zielgruppe.

00:03:51: Das ist auch mein Ziel jedes Mal.

00:03:53: Aber du kannst nicht sagen, ich hätte gern die super hippe Schwarz-Weiß-Webseite mit,

00:04:00: weiß ich nicht, keine Ahnung, pinker Schrift zum Beispiel,

00:04:04: und dann renovierst du Altbauten und hast superschöne Fotos von

00:04:08: Altbauten und Fachwerkbauten.

00:04:11: Das passt nicht.

00:04:12: Also sie muss zur Zielgruppe passen und sie muss zu dem anbieten,

00:04:16: was du anbietest.

00:04:18: Entschuldige, sie muss dazu passen, was du anbietest.

00:04:22: Denkfehler Nummer 2: Die Webseite ist für mich gemacht.

00:04:26: Also was will ich damit sagen?

00:04:29: Viele Webseiten beginnen erst mal mit einer langen Geschichte

00:04:32: über das Unternehmen.

00:04:34: Wie hat alles begonnen?

00:04:36: Wann wurde gegründet?

00:04:37: Welche Werte sind uns wichtig?

00:04:40: Manchmal liest sich so eine Startseite wie der Lebenslauf einer Firma.

00:04:43: Oder: Willkommen auf unserer Seite!

00:04:48: Also das ist ganz schlimm.

00:04:50: Und das Problem ist hier: Den Besucher interessiert das

00:04:53: am Anfang genau überhaupt nicht.

00:04:56: Das ist ungefähr so, als würdest du die Lieblingsfarbe des

00:04:59: Firmengründers draufschreiben.

00:05:01: Wenn jemand auf deine Webseite kommt, dann denkt sich diese Person nicht: Ah,

00:05:05: spannend, hoffentlich finde ich hier gleich auch einmal

00:05:08: die Infos übers Unternehmen.

00:05:10: In erster Linie denkt die Person sich nur einmal eine Sache: Kann mir jemand bei

00:05:15: meinem Problem, das ich habe, helfen?

00:05:17: Erfolgreiche Webseiten sind deshalb konsequent aus der Perspektive des

00:05:21: Besuchers aufgebaut und nicht: Wir sind so toll und wir sind so

00:05:25: schön und wir sind so gut.

00:05:27: Sondern: Hier bist du richtig, denn genau wir lösen dieses Problem XY.

00:05:32: Denkfehler Nummer 3: Mehr Informationen sind besser.

00:05:37: Viele Webseiten wirken ein bisschen wie so ein überfüllter Dachboden.

00:05:41: Alles, was irgendwie wichtig sein könnte, wird sicherheitshalber irgendwo hin

00:05:45: positioniert und irgendwo hingeschrieben.

00:05:49: Noch eine Seite und noch ein Angebot und noch ein Text.

00:05:52: Und irgendwann besteht die Startseite aus ungefähr 10 verschiedenen

00:05:56: Botschaften gleichzeitig.

00:05:59: Was ist da das Problem?

00:06:00: Das Gehirn liebt Klarheit.

00:06:03: Wenn wir zu viele Optionen sehen, passiert was ganz Interessantes: Wir

00:06:08: entscheiden uns für gar nichts.

00:06:10: Kennst du das?

00:06:11: Mir geht es so, wenn ich in einem Restaurant bin und ich habe die

00:06:14: Speisekarte vor mir und dann habe ich eine Speisekarte, wo ungefähr 20

00:06:18: Seiten mit Hauptgerichten sind.

00:06:20: Das ist für mich der absolute Horror, weil einfach viel zu viel Information.

00:06:27: Kein Mensch braucht das.

00:06:28: Und genauso ist es bei den Webseiten.

00:06:30: Ich sehe auch häufig Startseiten, auf denen gleichzeitig erklärt wird, was das

00:06:35: Unternehmen macht, welche Angebote es gibt, welche Philosophie dahintersteht und

00:06:40: dann noch verschiedenste Call-to-Action, die unterschiedliche

00:06:44: Interaktionen auslösen sollen.

00:06:47: Das Ergebnis ist: Die Besucher wissen nicht, wo sie anfangen sollen.

00:06:50: Und wenn Menschen nicht wissen, was sie tun sollen?

00:06:53: Dann machen sie das Einfachste, in dem Fall: Sie schließen die Seite.

00:06:56: Also: Klarheit schlägt Informationsmenge. Und zwar immer.

00:07:01: Denkfehler Nummer 4: Die Besucher wissen schon, was sie tun sollen.

00:07:06: Auch das ist ein sehr verbreiteter Irrtum.

00:07:08: Viele Webseiten sind ungefähr so aufgebaut wie ein Museum ohne Beschilderung.

00:07:13: Du gehst durch die Räume und irgendwann denkst du dir: Ja, und jetzt?

00:07:18: Also es gibt keinen klaren nächsten Schritt.

00:07:20: Soll ich anrufen? Soll ich das Formular ausfüllen?

00:07:23: Soll ich etwas herunterladen?

00:07:25: Oft sind die wichtigsten Aktionen irgendwo versteckt, ganz unten oder auf einer

00:07:29: Unterseite oder hinter einem Menüpunkt, der klingt wie eine Steuererklärung.

00:07:34: Menschen brauchen Führung.

00:07:36: Und eine gute Webseite nimmt die Besucher an die Hand und zeigt ganz klar: Das ist

00:07:42: der nächste für dich sinnvolle Schritt.

00:07:44: Denkfehler Nummer 5: Eine Webseite ist ein einmaliges Projekt.

00:07:49: Also das ist was, das kommt mir laufend unter.

00:07:53: Viele Unternehmerinnen und Unternehmer behandeln ihre Webseite

00:07:56: wie ein Möbelstück.

00:07:57: Man baut sie einmal, stellt sie ins Internet und denkt: So, passt, erledigt.

00:08:02: Und dann bleibt sie dort und vegetiert vor sich hin.

00:08:05: Und zwar jahrelang, während sich das Unternehmen weiterentwickelt, die Angebote

00:08:09: sich verändern, Ich finde es auch ganz schlimm, wenn du

00:08:12: bei Unternehmen, die ihre Teams vorstellen, wo du Teammitglieder hast, die

00:08:15: es schon seit zwei Jahren nicht mehr gibt, oder für Veranstaltungen Werbung gemacht

00:08:20: wird, die schon seit einem halben Jahr vorbei sind.

00:08:23: Du musst schauen, dass deine Webseite lebt.

00:08:28: Erzähle immer wieder eine Geschichte.

00:08:30: Du kannst- klar, du kannst erzählen, wie es einmal früher war, aber

00:08:33: zeige auch auf der Webseite, dass du dich weiterentwickelst.

00:08:37: Eine Website ist kein statisches Projekt.

00:08:40: Es ist ein lebendiges Marketinginstrument und sie entwickelt sich weiter, und

00:08:43: zwar genauso wie das Unternehmen.

00:08:45: Denkfehler Nummer 6: Mehr Besucher lösen das Problem.

00:08:49: Das höre ich auch sehr oft.

00:08:51: Wir brauchen mehr Traffic, mehr Social Media, mehr Werbung, mehr Besucher.

00:08:55: Und ja, klar, Besucher sind wichtig.

00:08:57: Aber wenn deine Webseite nicht konvertiert, dann bedeutet mehr Traffic

00:09:01: einfach nur eins: Mehr Menschen, die wieder gehen.

00:09:05: Das ist ein bisschen so, als würdest du Wasser in einen Eimer mit Loch gießen.

00:09:09: Du kannst noch so viel Wasser nachschütten, das Problem

00:09:11: bleibt trotzdem das Loch.

00:09:13: Und das gleiche Problem ist mit deiner Webseite.

00:09:15: Also, die sinnvollste Reihenfolge ist da meistens, erst einmal dafür zu sorgen,

00:09:20: dass die Webseite wirklich funktioniert.

00:09:22: Und hier spreche ich nicht von technisch, denn das sollte sie sowieso immer tun.

00:09:26: Sie muss konvertieren.

00:09:27: Und danach kannst du mehr Besucher draufschicken.

00:09:30: Also, was ist jetzt das Fazit aus dieser Folge?

00:09:34: Wenn eine Webseite keine Kunden bringt, dann liegt das selten daran,

00:09:37: dass sie technisch schlecht ist.

00:09:39: Meist liegt es an der Strategie dahinter bzw.

00:09:43: an den Denkfehlern, die man bereits beim Planen der Webseite macht.

00:09:48: Die häufigsten Denkfehler sind: Der Fokus liegt auf dem Design statt auf Klarheit.

00:09:54: Dann: Es geht um dein Unternehmen und nicht um die Zielgruppe bzw.

00:09:58: um die Webseitenbesucher und nicht um deren Probleme.

00:10:02: Das Dritte ist: Du hast zu viele Informationen auf einmal.

00:10:08: Der vierte wäre keine klare Führung durch die Seite.

00:10:11: Der Besucher muss wissen, was er zu tun hat.

00:10:14: Also sage es ihm ganz klar und deutlich.

00:10:17: Deine Webseite als einmaliges Projekt zu sehen.

00:10:21: Und der letzte Punkt ist, zu glauben, dass mehr Besucher automatisch

00:10:25: mehr Kunden bedeuten.

00:10:28: Also eine wirklich gute Webseite beantwortet eine einzige Frage ganz klar:

00:10:33: hilft mir das bei meinem Problem, löst es mein Problem?

00:10:37: Und wenn diese Antwort sofort erkennbar ist, dann beginnt die Webseite

00:10:41: einmal zu funktionieren.

00:10:43: Wenn du jetzt wissen möchtest, ob deine Webseite vielleicht genau diese Denkfehler

00:10:47: enthält, oder wenn du Lust hast, einen gemeinsamen Blick

00:10:52: drauf zu werfen, weil du dir eben nicht sicher bist,

00:10:55: dann buch dir doch gern ein kostenloses Erstgespräch und wir schauen

00:10:59: uns das einmal gemeinsam an.

00:11:01: Und dann schauen wir, wo deine Webseite aktuell steht und wie ich dir helfen kann.

00:11:06: Den Link zum kostenlosen Erstgespräch findest du wie immer in den Shownotes.

00:11:10: Bis zur nächsten Folge, bleib zauberhaft und voller Tatendrang, deine Angelika.

00:11:19: (Musik) Das wars auch schon wieder mit dieser Folge von Webseiten-Magie.

00:11:22: Vielen Dank, dass du mit dabei warst.

00:11:25: Weitere Informationen zu Angelika und ihrer Arbeit findest du unter www.

00:11:29: diemarketingfee. at.

00:11:32: Und jetzt stellt sich die Frage: Wie ist es bei dir?

00:11:35: Hast du bereits eine Website, die du vielleicht sogar selbst erstellt hast?

00:11:38: Oder du hast sie vor einiger Zeit erstellen lassen, aber es kommen

00:11:41: keinerlei Anfragen über sie?

00:11:43: Und generell: Irgendwie bist du mit deiner Website schon länger nicht

00:11:46: mehr glücklich und zufrieden.

00:11:48: Wenn es dir so geht, dann sichere dir jetzt ein kostenloses

00:11:51: Erstgespräch mit Angelika.

00:11:52: Sie schaut sich mit dir deine aktuelle Situation an, bespricht deine Ziele und

00:11:56: ihr findet gemeinsam heraus, was die nächsten Schritte sind.

00:12:00: Egal, ob du dich gerade mit Ladezeiten herumschlägst oder deine Website

00:12:03: optimieren willst, setzt euch zusammen und klärt, wie sie dir am

00:12:07: besten weiterhelfen kann.

00:12:08: Den Link zur Terminbuchung findest du in den Shownotes.

00:12:11: Danke, dass du uns heute dein Ohr geliehen hast, und denk immer daran: Mach deine

00:12:15: Website zu deiner besten Mitarbeiterin!