#87 - Wann deine Unternehmens-Website ein Webseiten-Audit braucht

00:00:05: (Musik) Hallo und herzlich willkommen zu Webseiten-Magie, dem Podcast, der deine

00:00:10: Website zur besten Mitarbeiterin macht.

00:00:13: Hier erfährst du, wie du als Solo-Selbstständiger deine Website in

00:00:16: eine echte Kundenmaschine verwandelst.

00:00:18: Du bekommst nicht nur praktische Tipps und Tricks, sondern auch spannende Einblicke

00:00:22: hinter die Kulissen einer Web- und Marketingexpertin.

00:00:25: Bist du bereit, in die magische Welt der Webseiten einzutauchen?

00:00:28: Dann lass uns loslegen.

00:00:30: Hier kommt deine Gastgeberin, Angelika Stempfle.

00:00:39: Auch von meiner Seite ein herzliches Hallo zu einer brandneuen Episode

00:00:42: von Webseiten-Magie.

00:00:44: Kennst du das?

00:00:44: Online läuft dein Business richtig, richtig gut.

00:00:48: Du wirst empfohlen, die Gespräche sind supertoll, die Menschen verstehen sofort,

00:00:52: was du machst und sagen Sätze wie: Oh, das klingt ja spannend, oder

00:00:56: das könnte ich auch mir gut vorstellen.

00:00:58: Und dann schickst du den Link zu deiner Website und plötzlich wird es still.

00:01:03: Es gibt keine Rückmeldungen mehr, es gibt keine Anfrage, kein:

00:01:07: Ich habe mir deine Website angesehen.

00:01:09: Nicht weil dein Angebot so schlecht ist und auch nicht, weil du keine Expertin

00:01:14: bist, sondern weil deine Website das, was du offline ausstrahlst, online

00:01:19: einfach nicht transportiert.

00:01:21: Und genau an diesem Punkt entsteht dieser leise, aber sehr hartnäckige Gedanke:

00:01:27: Irgendwas stimmt hier nicht, aber ich weiß nicht genau was.

00:01:31: Und genau für diesen Moment gibt es ein Website-Audit.

00:01:35: Du kennst Audits aus verschiedenen Zertifizierungsprozessen, aber

00:01:38: sowas gibts auch für eine Webseite.

00:01:40: Natürlich nicht so stark strukturiert und auch nicht von offiziellen Stellen,

00:01:45: aber du kannst selbst ein Audit an deiner eigenen Webseite vornehmen.

00:01:50: Und was ist das Gemeine daran?

00:01:53: Deine Webseite ist ja nicht offensichtlich kaputt.

00:01:56: Sie ist nicht schwarz, sie blinkt nicht und sie schreit auch nicht:

00:01:59: Hier ist ein 404-Fehler! Sie funktioniert.

00:02:02: Aber sie wirkt eben nicht.

00:02:04: Und genau das ist das Problem.

00:02:06: Denn die meisten Webseiten scheitern nicht an der Technik.

00:02:10: Sie scheitern an den allerersten Sekunden.

00:02:12: Und zwar an dem Moment, in dem jemand auf deiner Webseite ist und kommt und sich

00:02:17: ganz bewusst oder eher unbewusst fragt: Bin ich hier richtig?

00:02:22: Kann mir diese Person helfen?

00:02:24: Vertraue ich dem, was ich hier sehe?

00:02:26: Diese Entscheidung fällt schneller, als du dir das denken kannst.

00:02:31: Deshalb starten wir bei einem Website-Audit nicht bei SEO, nicht bei der

00:02:35: Technik und ganz sicher nicht bei Google.

00:02:38: Denn wir starten dort, wo alles entschieden wird, und

00:02:40: zwar beim ersten Eindruck.

00:02:43: Aber bevor wir dort eintauchen, lass uns ganz kurz klären, was denn so

00:02:47: ein Website-Audit überhaupt ist.

00:02:50: Ein Website-Audit ist keine technische Prüfung, bei der dir jemand eine Liste mit

00:02:55: Fachbegriffen um die Ohren haut, die danach noch kein Mensch versteht.

00:02:59: Und es ist auch keine Geschmacksbewertung, ob deine Webseite schön oder hässlich ist.

00:03:05: Ein Website-Audit ist ein ehrlicher und strukturierter Blick von

00:03:08: außen auf deine Webseite.

00:03:12: So, wie deine Besucher sie erleben.

00:03:14: Also nicht mit deinem Wissen und nicht mit deiner Betriebsblindheit.

00:03:18: Ja, wir werden alle betriebsblind.

00:03:20: Das ist nichts Negatives, das entsteht einfach.

00:03:24: Sondern dieses Audit passiert mit den Augen deiner potenziellen Kundin.

00:03:29: Also ich zum Beispiel schaue mir dabei nicht nur an, was auf deiner Webseite

00:03:33: steht, sondern vor allem, wie es wirkt, was hängen bleibt und warum

00:03:38: jemand bleibt oder auch geht.

00:03:41: Du kannst dir ein Website-Audit so vorstellen wie einen Gesundheitscheck.

00:03:47: Deine Webseite lebt, sie arbeitet oder sollte sie zumindest tun.

00:03:52: Und ein Audit zeigt: Wo ist sie fit? Wo schwächelt sie?

00:03:56: Und wo steht sie sich auch selbst im Weg?

00:03:59: Und dann verstehst du ganz genau, wo Webseiten fast immer scheitern.

00:04:04: Jetzt gehen wir Schritt für Schritt die sechs wichtigsten Bereiche

00:04:08: eines Audits durch.

00:04:10: Da ist einmal Design und der erste Eindruck.

00:04:13: Also Liebe auf den ersten Klick?

00:04:16: Deine Website ist wie ein erstes Date.

00:04:18: Wenn der erste Eindruck nicht passt, wirds immer schwieriger, egal

00:04:22: wie gut dein Angebot ist.

00:04:24: Viele Webseiten wirken unruhig, überladen oder einfach nur 08/15.

00:04:31: Und das Problem ist nicht, dass sie hässlich sind.

00:04:34: Das Problem ist meistens, sie vermitteln keine Kompetenz.

00:04:38: Wenn zum Beispiel Schriftarten wild gemixt sind oder auch die Schriftgröße viel zu

00:04:43: klein ist, wenn du schreiende Farben hast oder wenn auch Bilder keine Ausstrahlung

00:04:48: haben und zum Beispiel von Stockbibliotheken kommen,

00:04:53: dann denkt sich dein Gegenüber nicht: Wow, was für eine Expertin!

00:04:56: Sondern: Hm, na ja, ich weiß nicht.

00:04:59: Sie sind unsicher und Unsicherheit ist der Tod von jeder einzelnen Anfrage.

00:05:09: Der zweite Punkt: Struktur und Navigation.

00:05:14: Also Orientierung oder digitaler Irrgarten.

00:05:18: Jetzt stell dir vor, jemand bleibt auf deiner Webseite, aber er findet sich nicht

00:05:23: zurecht, weil zum Beispiel das Menü kryptisch ist, das Angebot ist versteckt,

00:05:28: der nächste Schritt ist unklar.

00:05:30: Und was machen Menschen dann?

00:05:32: Sie denken nicht lange nach. Sie gehen.

00:05:36: Und zwar nicht, weil sie nicht interessiert sind, sondern weil

00:05:38: ganz einfach Denken anstrengend ist.

00:05:41: Wir Menschen mögens bequem.

00:05:44: Deshalb, sobald ich anfangen muss nachzudenken, lass ichs lieber.

00:05:49: Also wenn deine Webseite keine klare Führung hat, dann zwingst du

00:05:53: deine Besucher dazu, zu arbeiten.

00:05:55: Und dafür sind sie eben nicht da.

00:05:59: Der dritte Punkt sind Texte und Inhalt, also entweder verstehen oder verwirren.

00:06:04: Du findest auf vielen Webseiten Texte, Texte, Texte.

00:06:08: Also Webseiten machen blablabla, aber sie sprechen nicht.

00:06:13: Das heißt, sie erklären nicht klar, was wird angeboten, sie benutzen Fachsprache.

00:06:21: Oder sie klingen so glatt, dass man keinerlei Persönlichkeit spürt.

00:06:26: Lass mich dir eine Geschichte erzählen, und zwar ist das mein magischer Feen-Tipp:

00:06:31: Als ich mich selbstständig gemacht habe vor einigen Jahren,

00:06:34: habe ich im Vorfeld natürlich aufgrund meiner Ausbildung und meines Jobs

00:06:41: sehr viel mit Agenturen zu tun gehabt.

00:06:43: Und natürlich, klar, habe ich mir dann einmal angeschaut, na, wie sind denn die-

00:06:45: wie machen die Agenturen das, wie präsentieren sie sich?

00:06:49: Und ich habe festgestellt, wenn du nicht Marketing studiert hast,

00:06:53: dann verstehst du kein Wort von dem, was da draufsteht.

00:06:56: Und für mich war immer klar: Meine Kunden müssen verstehen, um was es geht.

00:07:00: Die brauchen keine Begriffe zu googlen und ich habe es nicht notwendig, dass ich

00:07:04: mit Fachbegriffen um mich schmeiße.

00:07:07: Deshalb, wenn du nur Fachsprache benutzt oder man keine Persönlichkeit spürt,

00:07:15: dann passiert was ganz Fatales.

00:07:18: Der Besucher liest zwar, fühlt sich aber nicht angesprochen.

00:07:21: Und wenn man etwas nicht versteht, dann vertraut man dem auch nicht.

00:07:26: Und wenn man sich nicht gut fühlt und nicht versteht, dann kauft man auch nicht.

00:07:32: Vierter Punkt wäre Technik und Performance.

00:07:35: Also wenn die Ladezeit dein Vertrauen frisst.

00:07:40: Technik ist unsichtbar, die wirkt im Hintergrund.

00:07:43: Und zwar so lange, bis sie dich nervt oder bis sie Besucher nervt.

00:07:47: Langsame Ladezeiten, Formulare, die nicht ankommen, oder

00:07:51: Buttons mit Links, die ins Leere führen.

00:07:54: Und das Gemeine daran ist, du selbst merkst das oft nicht.

00:07:57: Du wunderst dich nur: Warum schreibt mir niemand?

00:08:00: Warum bucht niemand?

00:08:02: Warum meldet sich niemand?

00:08:05: Oder warum schweigt meine Webseite?

00:08:08: Und das, obwohl du- obwohl sie vielleicht monatelang um

00:08:13: Hilfe geschrien hat, technisch gesehen.

00:08:14: Du hast das aber nicht bemerkt.

00:08:16: Daher ist einfach wichtig, auch diese Dinge zu überprüfen.

00:08:20: Der fünfte Punkt ist SEO und Sichtbarkeit.

00:08:25: Du hast ein Schaufenster, aber keiner geht vorbei.

00:08:30: Also du kannst die allerbeste Webseite der Welt haben, wenn dich niemand findet, dann

00:08:34: existierst du online einfach nicht, dann bist du nicht da.

00:08:38: Und SEO, Suchmaschinenoptimierung, ist kein Hexenwerk.

00:08:41: Aber es ist auch kein Zufall.

00:08:45: Ohne klare Struktur und ohne relevante Keywords, sowie wenn du keine sauberen

00:08:51: Grundlagen hast, dann bist du für Google schlicht und einfach unsichtbar.

00:08:56: Wenn du mehr dazu wissen willst, über SEO oder Keyword-Recherche,

00:09:00: ich habe dazu schon Podcast-Folgen gemacht und verlinke sie dir

00:09:04: einfach in den Shownotes.

00:09:07: Und denk daran: Wenn dich Google nicht sieht, dann

00:09:10: gewinnen nicht die Besten, sondern die, die am sichtbarsten sind.

00:09:15: Der sechste Punkt ist Vertrauen und Conversion.

00:09:18: Warum schaut man und geht dann wieder?

00:09:22: Und jetzt kommt der letzte, aber ganz entscheidende Punkt: Fühl ich

00:09:25: mich sicher auf der Webseite?

00:09:27: Fühl ich mich verstanden?

00:09:29: Sagt man mir, was ich jetzt tun soll?

00:09:32: Und wenn dann Testimonials fehlen oder Persönlichkeit fehlt,

00:09:37: aber auch wenn der nächste Schritt nicht klar ist, dann passiert genau

00:09:40: das, was so viele erleben.

00:09:43: Die Webseite wird zwar besucht, aber deine Besucher gehen wieder still,

00:09:47: heimlich, leise und ohne jede Spur.

00:09:51: Natürlich, klar, wenn du sie trackst, weißt du, es war wer da,

00:09:54: aber es bucht keiner bei dir.

00:09:56: Und das ist genau das Wichtige.

00:09:58: Du musst wissen, dass die Menschen, die deine Webseite besuchen,

00:10:05: auch eine Handlung setzen und dass sie genau das gefunden

00:10:08: haben, warum sie da sind.

00:10:11: Also lass uns noch einmal zusammenfassen.

00:10:14: Was hast du denn heute gelernt?

00:10:16: Was ein Webseiten-Audit ist.

00:10:19: Also wie du gemerkt hast, keine Raketenwissenschaft, einfach nur

00:10:23: Struktur und Blick von außen.

00:10:26: Warum du damit endlich Licht ins Website-Dunkel von deiner

00:10:30: Webseite bringen kannst.

00:10:32: Und welche Bereiche du unbedingt überprüfen solltest.

00:10:44: Da wäre mal Punkt 1: Das Design und den ersten Eindruck.

00:10:50: Punkt 2 wäre Struktur und Navigation.

00:10:54: Punkt 3: Texte und Inhalt.

00:10:57: Der 4. Punkt ist Technik und die Performance.

00:11:01: Der fünfte: SEO und Sichtbarkeit.

00:11:04: Und der sechste ist Vertrauen und Conversion.

00:11:10: Wenn du dich jetzt an der einen oder anderen Stelle ertappt fühlst:

00:11:15: Willkommen im Club, so gehts einfach vielen anderen Unternehmerinnen

00:11:18: und Unternehmern auch.

00:11:20: Und genau deshalb biete ich auch meinen Website-Quickie an.

00:11:24: Das ist ein kostenloses Mini-Audit, kurz, ehrlich, knackig, sondern ein erster Blick

00:11:30: darauf, wo deine Webseite gerade steht.

00:11:33: Den Link dazu findest du in den Shownotes.

00:11:36: Und wenn du dann merkst, okay, allein komme ich da nicht weiter, dann

00:11:39: melde dich trotzdem bei mir.

00:11:42: Auch den Link zum kostenlosen Erstgespräch findest du wie immer in den Shownotes.

00:11:47: Also, bis zur nächsten Folge, bleib zauberhaft und voller

00:11:50: Tatendrang, deine Angelika.

00:11:56: (Musik) Das wars auch schon wieder mit dieser Folge von Webseiten-Magie.

00:12:00: Vielen Dank, dass du mit dabei warst.

00:12:02: Weitere Informationen zu Angelika und ihrer Arbeit findest du unter www.

00:12:07: diemarketingfee. at.

00:12:10: Und jetzt stellt sich die Frage: Wie ist es bei dir?

00:12:12: Hast du bereits eine Website, die du vielleicht sogar selbst erstellt hast?

00:12:16: Oder du hast sie vor einiger Zeit erstellen lassen, aber es kommen

00:12:19: keinerlei Anfragen über sie?

00:12:21: Und generell: Irgendwie bist du mit deiner Website schon länger nicht

00:12:24: mehr glücklich und zufrieden.

00:12:26: Wenn es dir so geht, dann sichere dir jetzt dein kostenloses

00:12:28: Erstgespräch mit Angelika.

00:12:30: Sie schaut sich mit dir deine aktuelle Situation an, bespricht deine Ziele

00:12:34: und ihr findet gemeinsam heraus, was die nächsten Schritte sind.

00:12:37: Egal, ob du dich gerade mit Ladezeiten herumschlägst oder deine Website

00:12:41: optimieren willst, setzt euch zusammen und klärt, wie sie dir am

00:12:44: besten weiterhelfen kann.

00:12:46: Den Link zur Terminbuchung findest du in den Shownotes.

00:12:49: Danke, dass du uns heute dein Ohr geliehen hast, und denk immer dran: Mach deine

00:12:53: Website zu deiner besten Mitarbeiterin!