#33 - Marketing-Begriffe für Solo-Selbstständige: Endlich Klartext statt Kauderwelsch

00:00:05: (Musik) Hallo und herzlich willkommen zu Webseitenmagie, dem Podcast, der deine

00:00:10: Website zur besten Mitarbeiterin macht.

00:00:12: Hier erfährst du, wie du als Soloselbstständiger deine Website in

00:00:16: eine echte Kundenmaschine verwandelst.

00:00:18: Du bekommst nicht nur praktische Tipps und Tricks, sondern auch spannende Einblicke

00:00:22: hinter die Kulissen einer Web- und Marketingexpertin.

00:00:25: Bist du bereit, in die magische Welt der Webseiten einzutauchen?

00:00:28: Dann lass uns loslegen.

00:00:29: Hier kommt deine Gastgeberin Angelika Stempfle.

00:00:38: Auch von meiner Seite ein herzliches Hallo zu einer brandneuen

00:00:41: Episode von Webseitenmagie.

00:00:44: Fühlst du dich echt manchmal auch von diesen Marketingbegriffen erschlagen?

00:00:48: SEO hier, Call-to-action da, und du denkst dir nur: Kann mir das bitte endlich jemand

00:00:55: einmal in einem normalen Deutsch erklären?

00:00:57: Genau das mache ich heute.

00:00:59: Ich erkläre dir acht Begriffe, die wirklich wichtig sind und die dir

00:01:03: garantiert ständig unterkommen.

00:01:05: Nach dieser Folge kannst du nicht nur mitreden, sondern sie auch selbst gezielt

00:01:09: einsetzen, wenn du das brauchst und magst.

00:01:12: Und das Beste daran, du brauchst kein Marketingstudium dafür zu absolvieren.

00:01:17: Und noch eine kurze Meinung von mir: Wenn du ein Wort nicht verstehst oder

00:01:24: einen Begriff, der dir ständig unterkommt, scheue dich nicht zu fragen.

00:01:28: Kein Mensch erwartet von dir, dass du ein Marketingexperte bist

00:01:32: und alle Begriffe weißt.

00:01:34: So geht es mir genauso.

00:01:35: Wenn ich mit einem Fachgebiet zu tun habe, wo ich mich nicht so auskenne, dann muss

00:01:40: ich halt einmal einen Begriff googeln oder nachfragen, was es heißt,

00:01:43: ist ja nichts dabei.

00:01:44: Also starten wir einmal mit dem Begriff SEO, Suchmaschinenoptimierung.

00:01:50: Search Engine Optimization wäre hier der Fachbegriff dazu, aber den verwendet

00:01:54: natürlich keiner mehr, viel zu lang und umständlich.

00:01:57: Was ist SEO?

00:01:58: SEO bezeichnet alle Maßnahmen, die eine Webseite in den Suchmaschinen

00:02:02: besser sichtbar macht.

00:02:05: Dazu gehören optimiert Texte, technische Verbesserungen und der Aufbau von Links.

00:02:10: Du kannst dir SEO so vorstellen: Es ist wie das Schmücken eines Schaufensters in

00:02:14: der besten Einkaufsstraße, nur dass die Straße hier Google heißt.

00:02:18: Also wenn dein Laden bzw.

00:02:20: deine Webseite dunkel ist, kein Schild hat und die Auslage leer ist, dann läuft

00:02:25: natürlich jeder vorbei, selbst wenn du das perfekte Angebot hast.

00:02:30: Also was macht das gute SEO aus?

00:02:32: Da sind einmal die Keywords.

00:02:34: Das sind Suchbegriffe, die deine Kunden und Kundinnen verwenden.

00:02:38: Jetzt stell dir mal vor, du verkaufst handgemachte Duftkerzen, aber auf deiner

00:02:42: Webseite steht nur etwas von hochwertigen Lichtquellen.

00:02:47: Nein, nein, nein, nicht.

00:02:49: Klar sucht kein Mensch dann in dem Fall nach Kerzen, sondern Lichtquellen,

00:02:53: da wird man eher bei Lampen sein.

00:02:56: Also, hier wäre das Beispiel Keyword Duftkerzen kaufen.

00:03:01: Was suchen deine Kunden?

00:03:03: Welche Suchbegriffe verwenden deine Kunden, und nicht welche Fachbegriffe

00:03:08: suchen sie, sondern was ist ihre Sprache?

00:03:11: Das sind dann die Keywords, die du verwenden solltest.

00:03:13: Ladezeiten.

00:03:15: Google liebt schnelle Webseiten und nicht nur Google.

00:03:18: Natürlich auch der Nutzer.

00:03:20: Jetzt stell dir vor, du hast ein Schaufenster und erst nach zehn Sekunden

00:03:24: rollt der Rollladen hoch, damit der Kunde dieses Schaufenster sieht.

00:03:28: Da ist der Kunde schon vorbei.

00:03:29: Zack, weg beim nächsten Laden.

00:03:31: Genauso ist es bei deiner Webseite.

00:03:33: Und der dritte wichtige Teil: Hochwertige Inhalte.

00:03:37: Zum Beispiel, das wären zum Beispiel Blogartikel, die echte Fragen beantworten.

00:03:41: Also Fragen, die deine Zielgruppe zu deiner Dienstleistung immer wieder stellt.

00:03:45: Das ist ein Magnet und der zieht nicht nur Google an, sondern

00:03:49: natürlich auch die Besucher.

00:03:51: Da kommt gleich einmal mein magischer Feen-Tipp: Jeder von uns googelt immer

00:03:56: wieder mal seinen eigenen Namen, seine Angebote und schaut, wo die Website rankt.

00:04:01: Viele machen da aber den Fehler, dass sie das in ihrem üblichen Browser machen.

00:04:07: Klar denkt man nicht darüber nach, nur Google merkt sich das erst, wenn du viel

00:04:12: mit deinem eigenen Business zu tun hast.

00:04:14: Dann ist für Google das natürlich sehr relevant.

00:04:16: Wenn du jetzt aber wissen möchtest, wie du tatsächlich dastehst, wie du von anderen

00:04:20: gefunden wirst, dann mach das in einem Inkognito-Fenster oder in

00:04:24: einem privaten Fenster.

00:04:26: Je nachdem, mit welchem Browser du arbeitest, heißt das unterschiedlich.

00:04:29: Dann geht der Browser davon- das ist wie als hättest du noch nie damit gearbeitet

00:04:34: und der Browser geht her und schaut so, als würde er von dir noch

00:04:39: nie etwas gehört haben.

00:04:40: Wie bist du denn dargestellt und welches Ranking hast du?

00:04:43: Wenn du mehr über Suchmaschinenoptimierung wissen willst,

00:04:49: dann horch dir doch bitte Folge 13 an, in Folge 13 erfährst du alles über

00:04:56: SEO-Basics, alles über Onpage- und Offpageoptimierungen und wie

00:05:01: Google denn dabei arbeitet.

00:05:04: Der zweite Begriff, der dir immer wieder unterkommen wird, ist Website-Traffic,

00:05:07: hast du sicher schon gehört.

00:05:10: Traffic ist hier der Fußgängerstrom wie in einer Einkaufsstraße.

00:05:14: Kein Traffic sind keine Besucher, bedeutet keine Kunden.

00:05:18: Dafür gibt es zwei Hauptquellen.

00:05:20: Es gibt zwei Hauptquellen, wo dein Traffic, also deine

00:05:23: Besucher, herkommen können.

00:05:25: Das eine ist organischer Traffic.

00:05:27: Da bezeichnet man Besucher, die ohne bezahlte Werbung auf

00:05:32: deine Webseite kommen.

00:05:33: Das ist meistens über Suchmaschinen, wie zum Beispiel Google.

00:05:38: Da spielt dann SEO die Hauptrolle.

00:05:41: Zum Beispiel ein Foodblogger, der für vegane Kuchenrezepte bei Google gefunden

00:05:46: wird, der erhält organischen Traffic, ist langfristig die beste Variante, aber

00:05:53: du brauchst natürlich einen langen Atem.

00:05:55: Die zweite Möglichkeit wäre Paid Traffic, das heißt bezahlter Verkehr sozusagen.

00:06:01: Und im Gegensatz zum organischen Traffic handelt es sich hier um Besucher, die

00:06:07: durch bezahlte Werbeanzeigen auf deine Webseite kommen.

00:06:10: Das kann ein GoogleAds sein, aber auch Facebook Ads möglicherweise.

00:06:15: Du wirbst zum Beispiel für ein Webinar und erzeugst dadurch Traffic auf der

00:06:21: Landingpage der jeweiligen Seite.

00:06:24: Jetzt stell dir vor, du hast das schönste Café der Stadt, aber es liegt mitten

00:06:28: im Wald, hat keinen Wegweiser.

00:06:31: Da wären zum Beispiel solche Trafficmaßnahmen, Straßenschilder

00:06:34: aufzustellen und ein Shuttleservice, der dir die Leute bringt.

00:06:38: Der dritte Begriff: Leadgenerierung.

00:06:41: Ein Lead ist eine Person, die Interesse an deinem Angebot zeigt, zum Beispiel indem

00:06:48: sie sich für deinen Newsletter anmeldet.

00:06:50: Leadgenerierung bedeutet also, wie du potenzielle Kunden gewinnst.

00:06:55: Denk zum Beispiel an eine kostenlose Käseprobe im Supermarkt.

00:06:59: Wenn jemand den Käse probiert und der mag ihn, dann kauft er ihn.

00:07:03: Genau das wäre ein Lead.

00:07:05: In der digitalen, virtuellen Welt, wäre es zum Beispiel ein eBook.

00:07:11: Das ist als Download geeignet und du gibst ihm dieses eBook im Austausch gegen seine

00:07:17: E-Mail-Adresse, das ist eine klassische Leadgenerierungsstrategie.

00:07:22: Begriff Nummer vier: Call-to-Action.

00:07:26: Ein Call-to-Action ist eine Handlungsaufforderung.

00:07:29: Das kann natürlich- auf deiner Webseite sind es diese Buttons, die du siehst.

00:07:34: Aber es kann natürlich auch eine andere Art von Handlungsaufforderung sein.

00:07:39: Im Grunde ist es wie das Rufen eines Kellners im Restaurant.

00:07:43: Ein Call-to-Action sagt den Besuchern, was sie tun sollen, zum Beispiel: Jetzt einen

00:07:48: Termin buchen, Lade dir dein eBook herunter.

00:07:51: Aber zum Beispiel auch bei meinen Podcasts wäre der Call-to-Action:

00:07:56: melde dich bei mir, wenn du ein Erstgespräch brauchst, buche dir

00:08:00: gleich einen Termin.

00:08:01: Das wäre auch ein Call-to-Action, wenn auch in dem Fall einer, den du

00:08:06: nur hörst und nicht sehen kannst.

00:08:09: Jetzt stell dir vor, du bist auf einer Party und möchtest, dass

00:08:11: jemand mit dir tanzt.

00:08:13: Naja, manche stehen dort und schauen erwartungsvoll, so nach dem

00:08:16: Motto: Hey, komm, lass uns tanzen.

00:08:19: Funktioniert aber nicht.

00:08:20: Aber wenn du sagst: Hey, komm her, lass uns tanzen, dann wäre

00:08:23: das ein Call-to-Action.

00:08:24: Wenn du mehr über den perfekten Call-to-Action wissen möchtest, dann

00:08:28: kannst du das gerne in Folge 22 nachhören.

00:08:32: Begriff Nummer fünf: KPIs.

00:08:35: Das sind Key Performance Indicators.

00:08:37: KPIs, das sind einfach nur Kennzahlen und die messen den Erfolg

00:08:42: deiner Marketingmaßnahmen.

00:08:44: Wie kann man das aufs richtige Leben umlegen?

00:08:46: Stell dir vor, du bist auf einer Diät und misst dein Gewicht, deinen Muskelanteil,

00:08:51: und du trackst, wie viele Schokoriegel du nicht gegessen hast.

00:08:55: Das wären deine KPIs in diesem Fall.

00:08:58: Was wären denn so wichtige KPIs im Marketing?

00:09:02: Zum Beispiel die Conversionrate, von der spreche ich immer wieder.

00:09:05: Sie gibt an, wie viele Besucher auf deiner Webseite eine gewünschte Aktion

00:09:09: durchführen, uum Beispiel einen Kauf tätigen oder sich für

00:09:13: den Newsletter anmelden.

00:09:14: Denk mal an eine Eisdiele.

00:09:16: 100 Leute kommen vorbei, aber nur fünf kaufen ein Eis.

00:09:19: Das wäre eine Conversionsrate von 5 %.

00:09:22: Wenn du aber vielleicht Gratisproben anbietest, könntest du könnten es sogar

00:09:26: zehn Personen werden, die ein Eis kaufen.

00:09:29: Kommen wir zu Begriff Nummer sechs: Ein Funnel, zum Beispiel, ein Sales

00:09:34: Funnel oder Marketing Funne.

00:09:36: Wirst du immer wieder einmal hören.

00:09:38: Und zwar beschreibt ein Funnel einen Prozess, den deine potenziellen

00:09:43: Kunden durchlaufen, bevor sie kaufen.

00:09:45: Stell dir das wie einen Trichter vor.

00:09:47: Oben kommt eine Menge Wasser rein.

00:09:49: Das heißt viele Leute sehen dein Angebot und unten kommt gezielt das raus, was

00:09:54: du brauchst und zwar zahlende Kunden.

00:09:56: Wie könnte denn so ein guter Sales Funnel aussehen?

00:10:00: Zum Ersten, du erzeugst Aufmerksamkeit.

00:10:03: Du schaltest zum Beispiel eine Social Media-Anzeige oder du veröffentlichst

00:10:08: einen Blogartikel zu einem bestimmten Thema.

00:10:10: Dann der zweite Teil ist Interesse wecken, du erweckst das Interesse der Besucher.

00:10:16: Damit landen sie auf einer Landingpage, wo du zum Beispiel ein kostenloses Freebie

00:10:21: anbietest, genau zu diesem Thema.

00:10:23: Damit baust du, und das ist der dritte Punkt, Vertrauen auf.

00:10:27: Zum Beispiel durch regelmäßige E-Mails mit wertvollen Tipps zeigst

00:10:30: du ihnen deine Expertise.

00:10:33: Das vierte wäre dann: Das Angebot präsentieren.

00:10:37: Dann stellst du ihnen dein kostenpflichtiges Produkt

00:10:40: oder deine Dienstleistung vor.

00:10:42: Das fünfte, und das wäre das Ende vom Funnel, du schließt einen Verkauf ab.

00:10:47: Das heißt, durch gezielte Angebote oder durch auch andere Aktionen animierst

00:10:52: du die Interessenten zum Kauf.

00:10:54: Begriff Nummer sieben wäre UX.

00:10:58: Und zwar ist das User Experience.

00:11:00: Du siehst immer wieder mal wirst du sehen: UX Design oder einfach nur UX.

00:11:05: Das bedeutet die Nutzererfahrung.

00:11:07: UX beschreibt Nutzererfahrungen auf einer Webseite.

00:11:12: Sie sollen einfach sein und intuitiv, und damit sich jeder Besucher sehr schnell

00:11:17: zurechtfindet und nicht frustriert wieder abspringt.

00:11:21: Jetzt stell dir einfach vor, du betrittst einen Supermarkt, aber es gibt keine

00:11:24: Beschilderung und die Regale sind chaotisch und an der Kasse

00:11:28: ist eine endlose Schlange.

00:11:30: Der absolute Horror, wenn du durch den Supermarkt laufen musst, um

00:11:33: zu finden, was du brauchst.

00:11:34: Würdest du dort gerne einkaufen? Wahrscheinlich nicht.

00:11:38: Manchmal wird dir vielleicht nichts anderes übrig bleiben, aber im

00:11:41: virtuellen Netz ist das anders.

00:11:43: So eine schlechte User Experience bringt der eine Besucher dazu, die

00:11:49: Webseitenbesucher dazu, dass sie einfach wieder abspringen und

00:11:52: zur Konkurrenz gehen.

00:11:53: Im Netz ist das leichter, als wenn das der einzige Supermarkt ist auf weiter Flur.

00:11:59: Und kommen wir zum letzten Begriff, Begriff Nummer 8: Affiliate

00:12:04: Marketing oder Affiliate Links.

00:12:07: Das wird dir vielleicht auch immer wieder mal unterkommen.

00:12:10: Affiliate Marketing ist eine Möglichkeit, online Geld zu verdienen, indem du

00:12:15: Produkte oder Dienstleistungen von anderen Anbietern bewirbst und bekommst für jede

00:12:20: erfolgreiche Empfehlung eine Provision.

00:12:22: Das kann man sich so vorstellen: Du hast einen Blog über Fitness und empfiehlst

00:12:26: zum Beispiel eine bestimmte Yogamatte.

00:12:29: Setzt einen Link dorthin, wo man diese Yogamatte kaufen kann, natürlich immer in

00:12:34: Absprache mit dem Anbieter, und jemand klickt genau auf diesen

00:12:38: speziellen Affiliate Link, kauft das Produkt und im Endeffekt bekommst du eine

00:12:42: kleine Provision, ohne dass der Käufer mehr bezahlt.

00:12:46: Das ist ganz wichtig.

00:12:48: Wenn du mit Affiliate Links arbeitest, dann kläre deine Zielgruppe

00:12:52: darüber auf, was das bedeutet.

00:12:55: Es kommt immer wieder vor, dass Leute hinschreiben: Ja, das ist ein Affiliate

00:12:59: Link und keiner genau sagt, um was es geht.

00:13:03: Es kann durchaus der Eindruck entstehen, wenn ich da jetzt drauf klicke

00:13:07: und das Produkt kaufe, zahle ich mehr.

00:13:10: Denn nicht jeder weiß, was Affiliate wirklich bedeutet.

00:13:13: Also erkläre sehr gut auf deiner Webseite, wenn du damit arbeitest.

00:13:17: Also lass uns noch einmal kurz zusammenfassen.

00:13:20: Marketingbegriffe sind an sich keine Raketenwissenschaft.

00:13:25: Was haben wir denn heute besprochen?

00:13:27: Auf der einen Seite SEO, Suchmaschinenoptimierung.

00:13:33: Das bedeutet einfach, wie gut deine Webseite in der Suchmaschine

00:13:38: aufgefunden wird.

00:13:39: Webseiten Traffic.

00:13:40: Das bedeutet, wie viele Besucher auf deine Webseite kommen, beziehungsweise,

00:13:44: woher sie kommen.

00:13:45: Da gibt es die Möglichkeit, eben über organischen Traffic.

00:13:48: Das bedeutet, du musst die Leute- du musst nicht dafür bezahlen, dass sie auf deine

00:13:53: Webseite kommen oder den Paid Traffic.

00:13:56: Das sind meistens GoogleAds zum Beispiel oder Facebook Ads, einfach bezahlte

00:13:59: Werbeanzeigen, die schlussendlich auf deine Webseite führen.

00:14:03: Begriff Nummer drei war die Leadgenerierung.

00:14:06: Ein Lead ist eine Person, die Interesse an deinem Angebot zeigt.

00:14:09: Und die Generierung bedeutet einfach, dass du zum Beispiel ihre E-Mail-Adresse

00:14:13: bekommst für den Newsletter.

00:14:15: Der vierte Begriff, Call-to-Action.

00:14:18: Ein Call-to-Action ist eine Handlungsaufforderung.

00:14:20: Auf deiner Webseite ist es meistens mit einem Button gekennzeichnet, wo

00:14:23: draufsteh: Jetzt Termin buchen.

00:14:26: Fünfter Begriff, ganz wichtig, die KPIs.

00:14:29: Und zwar die Kennzahlen, die den Erfolg deiner Marketingmaßnahmen messen.

00:14:33: Dann gibt es noch den Begriff Funnel.

00:14:36: Der beschreibt den Prozess, den deine potenziellen Kunden durchlaufen,

00:14:40: bevor sie bei dir kaufen.

00:14:42: Begriff Nummer sieben: UX, User Experience.

00:14:46: Das beschreibt die Nutzererfahrung auf einer Webseite.

00:14:50: Und der letzte Begriff wäre Affiliate, Affiliate Marketing oder Affiliate Links.

00:14:55: Das ist eine Möglichkeit, online Geld zu verdienen, indem du Produkte oder

00:14:59: Dienstleistungen anderer Anbieter bewirbst und die Leute über

00:15:03: diesen Link dann kaufen.

00:15:05: Ist dir jetzt aufgefallen, dass noch ein wichtiger Begriff für dich fehlt, von dem

00:15:10: du immer wieder hörst, aber nicht genau weißt, wie du den zuordnen kannst?

00:15:14: Dann schreib mir doch bitte gerne eine Nachricht und ich nehme ihn in einer

00:15:18: meiner nächsten Folgen mit auf und erkläre ihn dir gerne.

00:15:21: (Musik) So bleibt mir nur mehr zu sagen, bis zur nächsten Folge, bleib zauberhaft

00:15:25: und voller Tatendrang, deine Angelika.

00:15:32: Das wars auch schon wieder mit dieser Folge von Webseitenmagie.

00:15:35: Vielen Dank, dass du mit dabei warst.

00:15:38: Weitere Informationen zu Angelika und ihrer Arbeit findest du unter www.

00:15:42: diemarketingfee. at.

00:15:45: Und jetzt stellt sich die Frage: Wie ist es bei dir?

00:15:48: Hast du bereits eine Website, die du vielleicht sogar selbst erstellt hast?

00:15:51: Oder du hast sie vor einiger Zeit erstellen lassen, aber es kommen

00:15:55: keinerlei Anfragen über sie.

00:15:56: Und generell, irgendwie bist du mit deiner Website schon länger nicht

00:16:00: mehr glücklich und zufrieden.

00:16:01: Wenn es dir so geht, dann sichere dir jetzt ein kostenloses

00:16:04: Erstgespräch mit Angelika.

00:16:06: Sie schaut sich mit dir deine aktuelle Situation an, bespricht deine Ziele und

00:16:10: ihr findet gemeinsam heraus, was die nächsten Schritte sind.

00:16:13: Egal, ob du dich gerade mit Ladezeiten herumschlägst oder deine

00:16:16: Webseite optimieren willst.

00:16:18: Setzt euch zusammen und klärt, wie sie dir am besten weiterhelfen kann.

00:16:22: Den Link zur Terminbuchung findest du in den Shownotes.

00:16:25: Danke, dass du uns heute dein Ohr geliehen hast und denke immer daran: Mach deine

00:16:28: Website zu deiner besten Mitarbeiterin.