#31 - Mehr Kunden, weniger Chaos: Die Webstrategie, die Solo-Selbständigen wirklich hilft

00:00:05: (Musik) Hallo und herzlich willkommen zu Webseitenmtagie, dem Podcast, der deine

00:00:10: Website zur besten Mitarbeiterin macht.

00:00:12: Hier erfährst du, wie du als Solo-Selbstständiger deine Website in

00:00:16: eine echte Kundenmaschine verwandelst.

00:00:18: Du bekommst nicht nur praktische Tipps und Tricks, sondern auch spannende Einblicke

00:00:22: hinter die Kulissen einer Web-und Marketing-Expertin.

00:00:25: Bist du bereit, in die magische Welt der Webseiten einzutauchen?

00:00:28: Dann lass uns loslegen.

00:00:30: Hier kommt deine Gasgeberin, Angelika Stempfle.

00:00:35: Auch von meiner Seite ein herzliches Hallo zu einer brandneuen

00:00:42: Episode von Webseitenmagie.

00:00:44: Hast du dich auch schon einmal gefragt, ob deine Webseite vielleicht mehr

00:00:48: Chaos als Klarheit verbreitet?

00:00:50: Genau mit so einem Problem kam vor kurzem eine Kundin zu mir.

00:00:54: Ihr Feedback war eindeutig.

00:00:57: "Meine Seite ist total überladen und meine Kundinnen wissen nicht,

00:01:01: was ich eigentlich anbiete.

00:01:02: Und mein Webdesigner versteht es ehrlich gesagt auch nicht mehr.

00:01:06: Was soll ich jetzt bloß machen?

00:01:07: " Wenn du jetzt denkst, ei, das kenne ich nur zu gut, dann bleib unbedingt dran.

00:01:13: In dieser Folge nehme ich dich mit hinter die Kulissen von diesem Projekt.

00:01:17: Ich zeige dir Schritt für Schritt, wie wir die Webseite entrümpelt, die Struktur

00:01:22: geschärft und eine Plattform geschaffen haben, die endlich das zeigt, was

00:01:26: meine Kundin wirklich ausmacht.

00:01:28: Klar, einladend und natürlich auch datenschutzkonform.

00:01:31: Lass uns gemeinsam auf diese kleine Reise gehen.

00:01:34: Vielleicht erkennst du dabei ein paar Parallelen zu deiner eigenen Website und

00:01:38: bekommst natürlich gleich dazu die passenden Impulse, wie du sie in eine

00:01:42: echte Kundenmaschine verwandeln kannst.

00:01:45: Starten wir einmal mit dem Problem meiner Kundin.

00:01:48: Wie ich schon gesagt habe, die Kundin kam zu mir mit dem klaren Feedback von ihren

00:01:53: eigenen Kundinnen, dass ihre Website einfach zu überladen ist und zu

00:01:57: unübersichtlich ist, dass man nicht erkennt, was sie denn macht.

00:02:01: Und ich weiß, oder habe ja schon öfters erwähnt, dass man auf den ersten Blick

00:02:07: erkennen sollte, was man auf der Website findet, welche Lösungen angeboten werden.

00:02:13: Ein anderes Problem meiner Kundin war, die Inhalte haben nicht mehr zu ihrem

00:02:17: aktuellen Angebot, das Coaching, gepasst und ihr bisheriger Webdesigner hat nicht

00:02:23: mehr ganz verstanden, was sie denn so anbietet.

00:02:25: Ihr Wunsch war eine klare und moderne Webseite, die sie und ihr Business

00:02:30: widerspiegelt und der ihre Kundinnen aber auch ganz gezielt anspricht.

00:02:35: Meine Kundin kennt mich schon länger und ist deshalb zu mir gekommen und hat

00:02:38: gesagt: „Ich glaube, du weißt, was du machen musst.

00:02:41: Wir verstehen uns und du kannst mich widerspiegeln und mir helfen.

00:02:43: " Was haben wir dann gemacht?

00:02:46: Wir haben uns mal zusammengesetzt und analysiert, wo denn die

00:02:51: eigentlichen Probleme wirklich liegen.

00:02:53: Also haben wir uns ihre Webseite gemeinsam angeschaut und haben dann recht schnell

00:02:58: festgestellt, tatsächlich, die Startseite war überfrachtet mit Inhalten, die

00:03:04: nichts Wesentliches transportiert haben.

00:03:07: Unterseiten, die waren gefüllt mit Details zu den Methoden, die sie anwendet.

00:03:12: Doch seien wir uns ehrlich, potenziell Kunden und Kundinnen, die wollen nicht

00:03:16: wissen, wie alles passiert, sondern was sie am Ende bekommen.

00:03:21: Ich vergleiche das immer mit einem Erlebnis, das ich vor einiger

00:03:25: Zeit bei meiner Friseurin hatte.

00:03:27: Die, die mich länger kennen, wissen, dass ich meistens einen Seitenscheitel trage

00:03:31: und ich sitze da bei der Friseurin, die richtet meine Haare mit so einem

00:03:37: Mittelscheitel und arbeitet vor sich hin und ich sage: „Du weißt eh, dass ich einen

00:03:41: Seitenscheitel habe", sagt sie: „Ja, ja, ich weiß, aber ich schneide vom

00:03:45: Mittelscheitel weg, oder wie soll ich es denn- oder was

00:03:48: meinst du, wie soll ich es schneiden?

00:03:49: " Und ich habe sie angeschaut wie ein Uhu und habe gefragt: „Ist das dein Ernst?

00:03:55: Ich, die überhaupt keine Ahnung hat vom Haare schneiden, soll dir sagen, wie du

00:03:59: deine- wie du das am besten schneidest?

00:04:01: " Habe ich gesagt: „Im Grunde ist mir komplett egal, wie du arbeitest und

00:04:06: mit welcher Technik du arbeitest.

00:04:07: Du weißt, wie es am Schluss ausschauen soll, und wie du zum Ziel kommst,

00:04:10: ist mir komplett schnurzpiepegal.

00:04:12: " Und genauso ist es auch für die Kunden und Kundinnen.

00:04:16: Denen ist egal, mit welchen Methoden gearbeitet wird, wie du

00:04:20: mit ihnen ans Ziel kommst.

00:04:22: Für sie ist nur wichtig, dass sie am Ende ein Ergebnis haben, das sie

00:04:26: zufriedenstellt und dass sie glücklich macht.

00:04:29: Ein anderes Problem der Webseite meiner Kundin war, dass das Design etwas veraltet

00:04:35: gewirkt hat und einige Elemente nicht wirklich datenschutzkonform waren.

00:04:41: Und die Menüführung war für mich verwirrend.

00:04:44: Also ich habe ihr das bildlich erklärt und habe gesagt: „Schau, eine

00:04:48: Webseite ist wie ein Schaufenster.

00:04:50: Wenn es vollgestopft ist, dann geht man einfach weiter.

00:04:53: Wenn es klar und einladend ist, dann bleibt man stehen und schaut,

00:04:57: was man denn dort findet.

00:04:58: " Nun, wie haben wir jetzt das Ganze umgesetzt und gelöst?

00:05:04: Zuerst einmal haben wir die Webseite enttrümpelt.

00:05:07: Ich habe einmal alle irrelevanten Inhalte entfernt und- nach dem Motto

00:05:13: "Weniger ist hier tatsächlich mehr".

00:05:16: Wir haben ihr klares Angebot definiert.

00:05:19: Das heißt, wir haben ihre Dienstleistungen strukturiert und auf den

00:05:22: Punkt gebracht, wir haben kein Blabla mehr über Methoden drinnen gehabt.

00:05:28: Dann haben wir auch beim Design ein leicht kleines Update vorgenommen.

00:05:33: Das heißt, wir haben teilweise alte Bilder rausgenommen und neue,

00:05:35: optimierte Fotos reingestellt.

00:05:38: Und das Layout, das haben wir so angepasst, dass es nicht nur modern

00:05:41: aussieht, sondern auch gut leserlich ist, zum Beispiel auch die Schrift.

00:05:46: Teilweise war die Schrift einfach zu klein, ich habe die

00:05:50: angepasst an eine gewisse Größe.

00:05:52: Ich habe schon mal gesagt, ich arbeite auf dem Desktop zum Beispiel mit 20 Pixel

00:05:57: Schriftgröße, auf dem Tablet mit 18 und auf den Smartphones mit 16 Pixel.

00:06:02: Das ist gut leserlich für alle.

00:06:05: Was haben wir dann weitergemacht?

00:06:06: Ihre "Über mich"-Seite.

00:06:07: Da haben wir nicht nur das Design optimiert, sondern den Text auch so

00:06:13: hervorgehoben, dass er ihre Persönlichkeit widerspiegelt, dass man ihre eigene

00:06:16: Geschichte erkennt und damit sie auch zeigen kann, warum sie die richtige

00:06:21: Ansprechperson für ihre Themen ist.

00:06:24: Dann hat sie auch einen Newsletter.

00:06:25: Das heißt, sie hat einen Newsletter integriert auf ihrer Seite und bisher

00:06:29: musste sie Kontakte, die sich angemeldet haben, immer händisch in ihr

00:06:35: Newsletter-Tool einpflegen.

00:06:36: Sie arbeitet hier auch mit Brevo, mit dem ich meistens auch arbeite.

00:06:41: Deshalb war das relativ einfach.

00:06:43: Wir haben alles automatisiert realisiert.

00:06:45: Das heißt, wir haben die Formulare so erstellt und so in die Seite

00:06:49: implementiert, dass jede Anmeldung direkt in die richtige Liste und das richtige

00:06:54: Tool fließt und meine Kundin keine zusätzlichen Arbeiten mehr hat.

00:06:58: Die Menüführung.

00:07:00: Meine Kundin hatte recht kreative, komplizierte Begriffe in ihrem Menü.

00:07:08: Die haben wir rausgeschmissen und haben ganz klar Bezeichnungen verwendet,

00:07:14: damit jeder genau weiß, was das ist.

00:07:17: Das heißt, wenn ich das Menü sehe, weiß ich sofort, was sich hinter

00:07:20: jeder Seite verbirgt.

00:07:22: Zusätzlich haben wir auch noch etwas technisch optimiert.

00:07:26: Das heißt, wir haben zum Beispiel Hintergrundvideos, die keinen

00:07:29: Mehrwert haben, haben wir gelöscht.

00:07:31: Bilder haben wir in einem passenden Format neu hochgeladen und auch

00:07:35: die Ladezeiten optimiert.

00:07:37: Am Schluss haben wir noch den Footer und die Navigation angepasst.

00:07:42: Sie hatten ursprünglich auch auf der Desktop-Variante ein Burger-Menü.

00:07:46: Das haben wir durch eine klassische sichtbare Navigation ersetzt

00:07:50: und in der Fußzeile haben wir auch entrümpelt und alles auf

00:07:54: das Wesentliche reduziert.

00:07:56: On top hat meine Kundin von mir auch noch ihre Blog-Seite, ein Muster für ihre

00:08:02: Blog-Seite erhalten, denn ihre Blog-Beiträge

00:08:07: sind meistens oft relativ lang.

00:08:10: Sie haben zwar Strukturen und Überschriften,

00:08:13: aber sie sind, sagen wir so, sie ist- optisch nicht besonders aufgehübscht.

00:08:17: Und um ihr die Arbeit künftig zu erleichtern, habe ich ihr ein Muster

00:08:21: erstellt, wie so eine Blog-Seite ausschauen kann, wenn man sie etwas mit

00:08:24: grafischen Elementen einfach ein bisschen optischer besser gestaltet.

00:08:28: Warum ist Klarheit und Relevanz auf der Website wirklich so entscheidend?

00:08:34: Warum war das so wichtig, dass wir diese Website überarbeitet haben,

00:08:39: um ihr- nicht nur ihrem Business zu entsprechen, sondern auch es für

00:08:43: ihre Besucher einladender zu machen?

00:08:45: Im Grunde ist es recht simpel: Webseitenbesucher entscheiden innerhalb

00:08:48: von Sekunden, ob sie bleiben oder weiterklicken.

00:08:53: Deshalb ist eine klare Struktur- und relevante Inhalte sind deshalb so wichtig,

00:08:57: denn, wie gesagt, sie müssen auf den ersten Blick sehen:

00:09:02: Ja, da bin ich richtig.

00:09:03: Genau das wird hier angeboten, das ich suche.

00:09:07: Wenn jetzt so eine Seite überladen ist oder überhaupt irrelevante Details

00:09:11: enthält, dann fühlen sich Besucher schnell überfordert und es kann durchaus

00:09:16: passieren, dass sie die Seite verlassen, ohne eine Handlung gesetzt zu haben.

00:09:20: Weniger ist mehr.

00:09:21: Jede Seite sollte nur die Informationen enthalten, die für die

00:09:25: Zielgruppe wirklich wichtig sind.

00:09:27: Das, was sie überzeugt, den nächsten Schritt zu gehen.

00:09:31: Ich vergleiche das immer mit einer Speisekarte.

00:09:34: Also ich bin jemand, zum Beispiel, wenn ich in ein Restaurant gehe und ich habe

00:09:38: eine elends lange Speisekarte, ist das für mich echt der Horror, weil ich nicht weiß,

00:09:43: was ich denn überhaupt bestellen soll.

00:09:45: Ist es hingegen eine kurze und gut ratierte Karte, dann wird die

00:09:50: Entscheidung für mich viel einfacher und es führt viel schneller

00:09:54: zum gewünschten Ergebnis.

00:09:56: Genau so ist es bei einer Webseite.

00:09:58: Wenn du jetzt mehr über die vier goldenen Regeln wissen willst,

00:10:02: die für eine erfolgreiche Webseite wichtig sind, dann höre doch Folge 8 "Meisterhafte

00:10:09: Webseiten für Selbstständige" an.

00:10:11: Den Link dazu findest du in den Shownotes.

00:10:13: Nun, kommen wir schon zum Ergebnis.

00:10:16: Was war denn jetzt das Ergebnis für meine Kundin?

00:10:19: Sie hat eine neue Webseite erhalten, wo das Design nur minimal überarbeitet wurde,

00:10:28: die Technik wurde etwas geschärft, aber das Ergebnis ist jetzt eine

00:10:33: aufgeräumte, moderne Webseite, auf der ihre Besucher sofort

00:10:37: verstehen, was sie erwartet.

00:10:39: Es gibt klare Angebote, eine einfache Navigation und die Webseite lädt schnell.

00:10:44: Die Kundin hat jetzt nicht nur das positive Feedback ihrer eigenen Kunden

00:10:49: bekommen, dass die Webseite klar strukturiert ist, sondern sie erhält auch

00:10:53: endlich gezielte Anfragen direkt über ihre Seite.

00:10:56: Wie du siehst, muss eine Webseite kein überladenes Durcheinander sein.

00:11:01: Mit der richtigen Struktur, klaren Inhalten und einem Design, das dich und

00:11:05: dein Business widerspiegelt, wird sie zu deinem stärksten Marketingtool.

00:11:10: Meine Kundin hat jetzt eine Website, die nicht nur schön aussieht, sondern endlich

00:11:13: auch das tut, was sie soll: Kundinnen anziehen und überzeugen.

00:11:19: Wenn du dich jetzt in ihrer Geschichte wieder erkennst und denkst: Genau das

00:11:23: bräuchte ich auch, dann lass uns sprechen.

00:11:26: Gemeinsam entrümpeln wir deine Seite, bringen Struktur rein, und sorgen dafür,

00:11:31: dass sie dein Business perfekt repräsentiert.

00:11:35: Klicke einfach auf den Link in den Shownotes, buch dir ein unverbindliches

00:11:39: Erstgespräch und lass uns schauen, wie wir deine Webseite in deine beste

00:11:44: Mitarbeiterin verwandeln können.

00:11:45: Ich freue mich auf dich, bis zur nächsten Folge.

00:11:49: Bleib zauberhaft und voller Datendrang, deine Angelika.

00:11:52: (Musik) Das war es auch schon wieder mit dieser Folge von Webseitenmagie.

00:12:00: Vielen Dank, dass du mit dabei warst.

00:12:03: Weitere Informationen zu Angelika und ihrer Arbeit findest du unter www.

00:12:07: diemarketingfee. at.

00:12:10: Und jetzt stellt sich die Frage: Wie ist es bei dir?

00:12:13: Hast du bereits eine Website, die du vielleicht sogar selbst erstellt hast

00:12:16: oder du hast sie vor einiger Zeit erstellen lassen, aber es kommen

00:12:19: keinerlei Anfragen über sie.

00:12:21: Und generell, irgendwie bist du mit deiner Website schon länger nicht

00:12:24: mehr glücklich und zufrieden.

00:12:26: Wenn es dir so geht, dann sichere dir jetzt ein kostenloses

00:12:29: Erstgespräch mit Angelika.

00:12:30: Sie schaut sich mit dir deine aktuelle Situation an, bespricht deine Ziele und

00:12:34: ihr findet gemeinsam heraus, was die nächsten Schritte sind.

00:12:38: Egal ob du dich gerade mit Ladezeiten herumschlägst oder deine Website

00:12:41: optimieren willst, setzt euch zusammen und klärt, wie

00:12:45: sie dir am besten weiterhelfen kann.

00:12:47: Den Link zur Terminbuchung findest du in den Shownotes.

00:12:49: Danke, dass du uns heute dein Ohr geliehen hast und denke immer daran: Mach deine

00:12:53: Website zu deiner besten Mitarbeiterin!