#16 - Google MyBusiness: Ein VIP-Ticket zur lokalen Sichtbarkeit für Unternehmen

00:00:03: (Musik) Hallo und herzlich willkommen zu Webseitenmagie, dem Podcast, der deine

00:00:08: Website zur besten Mitarbeiterin macht.

00:00:10: Hier erfährst du, wie du als Solo-Selbstständiger deine Website in

00:00:14: eine echte Kundenmaschine verwandelst.

00:00:16: Du bekommst nicht nur praktische Tipps und Tricks, sondern auch spannende Einblicke

00:00:20: hinter die Kulissen einer Web-und Marketingexpertin.

00:00:23: Bist du bereit, in die magische Welt der Webseiten einzutauchen?

00:00:26: Dann lass uns loslegen.

00:00:27: Hier kommt deine Gastgeberin, Angelika Stempfle.

00:00:37: Auch von meiner Seite ein herzliches Hallo zu einer brandneuen

00:00:40: Episode von Webseitenmagie.

00:00:43: Hast du denn schon einmal etwas vom Google My Business-Eintrag gehört?

00:00:49: Nein?

00:00:49: Na, dann werden wir in dieser Episode doch mal für Aufklärung sorgen.

00:00:54: Google My Business ist das vielleicht mächtigste Werkzeug, vor allen Dingen für

00:00:57: lokale Unternehmen, online sichtbar zu werden.

00:01:01: Ganz egal, ob du einen Kaffee hast, einen Frisiersalon oder eine Marketingagentur

00:01:05: betreibst, Google My Business kann dir helfen, von deinen Kunden direkt

00:01:09: vor Ort gefunden zu werden.

00:01:12: Um dir gleich vorab mal zu präsentieren, dass es sich hier um ein Must Have handelt

00:01:17: und nicht einfach um ein Nice to have, habe ich halt einmal, habe ich dir

00:01:21: zwei Statistiken herausgesucht.

00:01:24: Es gibt eine Studie von Bright Local zur Klickrate.

00:01:29: Und zwar ist die nicht mehr ganz neu, aber sie ist trotzdem aussagekräftig, weil

00:01:35: Unternehmen mit einem vollständigen Google My Business-Eintrag generieren um 42% mehr

00:01:43: Klicks auf ihre Websites als Unternehmen, im Vergleich dazu, die keine

00:01:49: vollständigen Einträge haben. Stell dir das vor, 42% mehr Klicks.

00:01:53: Das ist doch (unpackbar?? ), oder?

00:01:56: Und dann geht es noch um Interaktionen und Anfragen.

00:01:59: Es gibt eine HubSpot-Studie, die hat gezeigt, dass Unternehmen, die sich, wenn

00:02:05: sie einen Google MyBusiness-Eintrag haben, den dann auch pflegen und aktualisieren,

00:02:09: 70% mehr potenzielle Kundenanfragen generieren, als eben Unternehmen,

00:02:14: die sich nicht darum kümmern.

00:02:17: Also wir haben einmal 42% mehr Klicks und 70% mehr Kundenanfragen.

00:02:22: Mehr brauche ich eh nicht mehr sagen, oder?

00:02:24: Deshalb erkläre ich dir in dieser Episode, was Google My Business ist,

00:02:29: warum es so wichtig für dein Geschäft ist und wie es das Ranking deiner

00:02:34: Webseite beeinflussen kann.

00:02:36: Außerdem gehen wir auf die wichtigsten Punkte ein, die du in deinem My

00:02:39: Business-Eintrag ausfüllen solltest, um das Maximum herauszuholen.

00:02:45: Also Google My Business ist ein kostenloses Tool von Google,

00:02:50: das Unternehmen dabei hilft, lokal sichtbar zu werden.

00:02:53: Es ermöglicht dir, ein Profil für dein Unternehmen zu erstellen, das in den

00:02:57: Suchergebnissen von Google und auf Google Maps angezeigt wird.

00:03:02: Also wenn potenzielle Kunden nach Dienstleistungen oder Produkten suchen,

00:03:06: die du zufällig auch anbietest, dann können sie deinen My

00:03:10: Business-Eintrag sehen.

00:03:11: Sie können deine Öffnungszeiten checken, sie können dich anrufen, dir eine

00:03:15: Nachricht schreiben oder direkt die Wegbeschreibung abrufen.

00:03:19: Ein Beispiel aus der Praxis: Du betreibst ein kleines Kaffee in Wien

00:03:24: und wenn jetzt jemand nach Café in Wien sucht, wird dein My Business-Profil in den

00:03:29: Suchergebnissen oder auch direkt auf Google Maps angezeigt.

00:03:34: Also komplett mit den Öffnungszeiten, Telefonnummern und auch

00:03:38: mit den Fotos deines Cafés.

00:03:42: Und warum ist jetzt dieses Google My Business so wichtig?

00:03:45: Jetzt habe ja ich schon viele Fakten dazu aufgezählt und mit

00:03:48: Statistiken mich geworfen.

00:03:51: Aber Google My Business ist vor allen Dingen für lokale Unternehmen

00:03:55: unerlässlich, weil es die beste Möglichkeit ist, online

00:03:58: gefunden zu werden.

00:04:00: Vor allem eben von Menschen, die aktiv nach Produkten und

00:04:03: Dienstleistungen suchen.

00:04:05: Der Eintrag hilft dir, in lokalen Suchergebnissen zu erscheinen, wenn

00:04:09: Menschen nach deinem Unternehmen oder ähnlichen Dienstleistungen suchen.

00:04:14: Dein Geschäft wird auch auf Google Maps sichtbar, was es natürlich auch den Kunden

00:04:18: leichter macht, den Weg zu dir zu finden, sofern du natürlich auch Kunden

00:04:22: in deinem Geschäft begrüßt.

00:04:25: Und meiner Meinung nach auch einer der wichtigsten Punkte ist

00:04:27: der Vertrauensaufbau.

00:04:29: Kunden können dir auf dem Google My Business-Profil Rezensionen hinterlassen.

00:04:35: Das hilft, Vertrauen bei potenziellen neuen Kunden aufzubauen,

00:04:39: weil gute Bewertungen und viele Sterne können dabei einen echten

00:04:43: Unterschied machen.

00:04:46: Wenn jetzt zum Beispiel jemand nach Bäcker in meiner Nähe sucht, auf Google

00:04:52: Maps hast du diese Funktion, ja.

00:04:54: Zum Beispiel ohne einen My Business-Eintrag würde ein Bäckereibetrieb

00:04:58: in den Suchergebnissen wahrscheinlich eher untergehen.

00:05:01: Aber wenn der Google My Business-Eintrag optimiert ist, dann wirst du prominent in

00:05:06: den Ergebnissen und auf der Karte angezeigt.

00:05:11: Wie beeinflusst Google My Business jetzt das Ranking von der Webseite?

00:05:16: Google My Business wirkt sich direkt auf lokale SEO aus.

00:05:20: Das bedeutet, dass ein gut optimierter Eintrag das Ranking für lokale

00:05:25: Suchanfragen verbessern kann.

00:05:27: Suchmaschinen erkennen, dass du ein etabliertes Unternehmen bist, dass es wert

00:05:32: ist, in den Suchergebnissen höher platziert zu werden.

00:05:36: Es gibt ein paar Faktoren, die das Ranking beeinflussen.

00:05:40: Da ist zum einen einmal die Relevanz.

00:05:43: Der Businesseintrag soll detailliert und vollständig ausgefüllt sein, damit Google

00:05:47: auch weiß, welche Dienstleistungen du anbietest und wo du lokal tätig bist.

00:05:53: Zweiter Punkt ist Distanz.

00:05:56: Google berücksichtigt den Standort eines Nutzers und wie weit dein

00:06:02: Unternehmen entfernt ist.

00:06:03: Je näher du dran bist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit,

00:06:06: dass du angezeigt wirst.

00:06:08: Und der dritte Punkt ist Prominenz.

00:06:11: Wie bekannt ist dein Unternehmen online?

00:06:14: Das wird durch Bewertungen, Erwähnungen und Links beeinflusst.

00:06:19: So ein vollständiges Profil mit vielen positiven Bewertungen sorgt ganz einfach

00:06:23: dafür, dass Google dein Unternehmen als relevant betrachtet und es höher in

00:06:27: lokalen Suchergebnissen platziert.

00:06:30: Zum Beispiel, wenn jetzt jemand "Autowerkstatt" in München sucht,

00:06:35: dann berücksichtigt Google natürlich den Standort, die Relevanz und wie aktiv

00:06:40: und gut bewertet die Werkstatt ist.

00:06:43: Eben mit so einem gepflegten Google My Business-Eintrag hast du viel höhere

00:06:47: Chancen, ganz oben in den lokalen Suchergebnissen zu erscheinen.

00:06:51: Jetzt spreche ich die ganze Zeit davon, der Google My Business-Eintrag

00:06:55: muss vollständig ausgefüllt sein.

00:06:57: Also welche Informationen sollten denn unbedingt dabei sein,

00:07:01: damit es vollständig ist und aktuell ist?

00:07:04: Zum einen natürlich Name, Adresse, Telefonnummer.

00:07:08: Also schau immer, dass diese Daten korrekt und identisch sind.

00:07:12: Vor allen Dingen sollen sie mit den Angaben auf deiner

00:07:14: Webseite übereinstimmen.

00:07:15: Aktualisiere Telefonnummer, Adresse und Öffnungszeiten regelmäßig,

00:07:19: wenn sich irgendwas verändert. Öffnungszeiten, klar.

00:07:23: Wenn du Öffnungszeiten hast, dann gib sie dort bitte an.

00:07:26: Du kannst sie sogar für die Feiertage ändern.

00:07:29: Das kann dazu beitragen, dass du Missverständnisse vermeidest,

00:07:34: weil schließlich ist nicht jeder Betrieb am Feiertag geschlossen.

00:07:40: Dann die Kategorien Dienstleistungen.

00:07:43: Wähle eine Hauptkategorie aus, die am besten zu deinem Unternehmen passt, zum

00:07:47: Beispiel Friseursalon, Restaurant – in meinem Fall ist es,

00:07:50: glaube ich, Werbeagentur – und gib dann eine Beschreibung deiner

00:07:54: Dienstleistungen und Produkte an.

00:07:57: Der vierte Punkt: Fotos.

00:08:01: Fotos, Fotos, Fotos.

00:08:02: Lade hochwertige Fotos von deinem Unternehmen hoch.

00:08:05: Zeig es innen, außen und Produkte und Dienstleistungen.

00:08:09: Du kannst sogar kurze Videos hochladen, aber achtet darauf, dass

00:08:13: die Datenmenge auch passt.

00:08:15: Aktuell, Stand Ende 2024, dürfen sie nicht länger wie 30 Sekunden

00:08:22: sein und maximal 75 MB groß sein.

00:08:26: Unternehmen mit Fotos haben auch eine viel, viel höhere Klickrate in

00:08:31: Google Maps als solche ohne Bilder.

00:08:34: Eh klar.

00:08:34: Wissen wir alle, überall dort, wo es Bilder gibt- Menschen schauen

00:08:36: gerne Bilder an, wird geklickt.

00:08:40: Der Fünfte ist Rezensionen und Bewertungen.

00:08:43: Die kannst du natürlich nicht aktiv selber eintragen, aber ermutige deine

00:08:47: Kunden, dass sie Bewertungen abgeben.

00:08:49: Wenn du eine Bewertung bekommst, antworte immer darauf, sehr professionell.

00:08:57: Selbst wenn du mal eine schlechte Bewertung bekommst,

00:09:00: antworte darauf, gehe auf die Vorwürfe oder auf die Tatsachen ein.

00:09:05: Wichtig ist, dass Leute, die sich Bewertungen und Rezensionen anschauen,

00:09:09: sehen, du hast darauf reagiert.

00:09:12: Und selbst wenn der Kunde- es gibt leider Gottes immer wieder so Trolls, die einfach

00:09:18: negative Bewertungen hinterlassen, obwohl sie das Unternehmen selbst gar nicht

00:09:21: kennen oder die Dienstleistungen nicht probiert haben.

00:09:25: Aber dann geh darauf ein, schreib zum Beispiel: „Es tut mir leid, wir konnten

00:09:29: Sie in unserer Kundenkartei nicht finden, bla bla bla bla, denn Rezensionen auf

00:09:36: Google Business-Profilen lassen sich nur sehr, sehr schwer löschen.

00:09:41: Und dann gibt es noch eine Funktion „Beiträge und Updates".

00:09:44: Du kannst dort auch Postings und Updates direkt- die kannst du direkt im Google

00:09:50: My Business-Eintrag veröffentlichen.

00:09:51: Du kannst auf Aktionen hinweisen, Veranstaltungen oder Neuigkeiten posten.

00:09:56: Und hier noch mein magischer Feen-Tipp: Es gibt im Google My Business-Eintrag auch

00:10:01: die Möglichkeit für Fragen und Antworten.

00:10:05: Aber damit Google das auch als wirklich relevant ansieht, gebe ich dir den Tipp,

00:10:09: die Fragen nicht selbst zu stellen, sondern bitte dein Netzwerk, die

00:10:13: häufigsten Fragen deiner Kunden über das Profil direkt an dich zu

00:10:16: stellen und dann beantworte sie.

00:10:18: Das wirkt sich positiv aus.

00:10:22: Also Google My Business ist ein unverzichtbares Werkzeug für jedes lokale,

00:10:26: aber auch nicht lokale Unternehmen, das online sichtbar sein möchte.

00:10:32: Es hilft dir, von potenziellen Kunden gefunden zu werden.

00:10:35: Es verbessert dein Ranking in den Suchergebnissen.

00:10:39: Mit dem vollständig ausgefüllten und gepflegten Google My Business-Profil

00:10:44: kannst du das Vertrauen deiner Kunden gewinnen und natürlich langfristig

00:10:49: auch deine Präsenz stärken.

00:10:51: Was bedeutet noch einmal vollständig?

00:10:53: Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, die richtige Kategorie,

00:10:59: welche Dienstleistungen oder Produkte du anbietest, Fotos.

00:11:03: Bitte deine Kunden darum, Rezensionen und Bewertungen abzugeben und nutze die

00:11:09: Möglichkeit, Beiträge, Updates zu posten und Fragen und Antworten zu geben.

00:11:16: Wenn du jetzt noch keinen Google My Business-Eintrag hast

00:11:20: oder dein Profil nicht optimiert ist, dann kannst du das ja jetzt

00:11:23: endlich in Angriff nehmen.

00:11:25: Schau dir doch gern mein Google My Business-Profil an,

00:11:28: dass ich es rausbringe, ist wie ein Zungenbrecher, schau es dir

00:11:32: an, wie ich es gestaltet habe.

00:11:34: Und da ich dir ja bereits erzählt habe, wie wichtig Rezensionen sind, freue ich

00:11:40: mich, wenn du mir unter dieser Podcast-Folge eine Bewertung hinterlässt,

00:11:43: weil das hilft mir in den Podcast-Rankings besser gefunden zu werden.

00:11:47: In diesem Sinne bis zur nächsten Folge.

00:11:49: Bleib zauberhaft und voller Tatendrang, deine Angelika.

00:11:57: (Musik) Das war es auch schon wieder mit dieser Folge von Webseitenmagie.

00:12:01: Vielen Dank, dass du mit dabei warst.

00:12:03: Weitere Informationen zu Angelika und ihrer Arbeit findest du unter www.

00:12:08: diemarketingfee. at.

00:12:11: Und jetzt stellt sich die Frage: Wie ist es bei dir?

00:12:13: Hast du bereits eine Website, die du vielleicht sogar selbst erstellt hast?

00:12:17: Oder du hast sie vor einiger Zeit erstellen lassen, aber es kommen

00:12:20: keinerlei Anfragen über sie.

00:12:22: Und generell, irgendwie bist du mit deiner Website schon länger nicht

00:12:25: mehr glücklich und zufrieden.

00:12:27: Wenn es dir so geht, dann sichere dir jetzt ein kostenloses

00:12:30: Erstgespräch mit Angelika.

00:12:31: Sie schaut sich mit dir deine aktuelle Situation an, bespricht deine Ziele und

00:12:35: ihr findet gemeinsam heraus, was die nächsten Schritte sind.

00:12:38: Egal ob du dich gerade mit Ladezeiten herumschlägst oder deine Website

00:12:42: optimieren willst, setzt euch zusammen und klärt, wie

00:12:45: sie dir am besten weiterhelfen kann.

00:12:47: Den Link zur Terminbuchung findest du in den Shownotes.

00:12:50: Danke, dass du uns heute dein Ohr geliehen hast und denke immer daran: Mach deine

00:12:54: Website zu deiner besten Mitarbeiterin!