#110 - Website aufgeräumt: 40 % mehr Anfragen (Fallstudie)

00:00:03: Hallo und herzlich willkommen zu Webseiten Magie, dem Podcast der deine Website zur besten Mitterweiterin macht.

00:00:11: Hier erfährst du wie du als Solosabständiger deine Websites in eine echte Kundenmaschine verwandelst!

00:00:16: Du bekommst nicht nur praktische Tipps und Tricks sondern auch spannende Einblicke hinter die Kulissen einer Web- und Marketingexpertin.

00:00:23: Bist du bereit in die magische Welt der Websiten einzutauchen?

00:00:26: Dann lass uns loslegen – hier kommt deine Gastgeberin Angelika Stempflei.

00:00:38: Auch von meiner Seite ein herzliches Hallo zu einer brandneuen Episode von WebsiteMaggie.

00:00:43: Heute erzähle ich dir eine Geschichte aus der Praxis und danach wirst du vielleicht auf deiner Seite etwas finden, von dem du nicht gewusst hast dass das da ist.

00:00:53: aber am Ende zeige ich dir auch wie du es binnen kürzester Zeit aufspürst.

00:00:59: In der Geschichte geht es um eine Website, die immer langsamer geworden ist.

00:01:02: Und zwar nicht plötzlich sondern so wie manche Menschen immer fülliger und füllig werden.

00:01:09: Das passiert unerfällig über Jahre hinweg und irgendwann passt auf einmal die Hose nicht mehr und dann fragt sich warum?

00:01:17: Mein Kunde nennen wir ein Martin hat einen Installationsbetrieb in Wien rund zehn Mitarbeiter Superbetrieb volle Auftragspüche alles im Griff.

00:01:27: Der ist vor einigen Jahren zu mir gekommen mit einem ganz simplen Anliegen.

00:01:33: Er hätte gern jemand, der sich um seine Website kümmert und das er halt nicht mehr in der Früh um drei aufstellen muss weil die Webseite irgendwo nicht funktioniert und ihm irgendjemand dann einen Nachricht geschickt hat.

00:01:48: Also es ging nicht immer.

00:01:49: relaunches war auch keine große Unzufriedenheit, keine große Geschichte.

00:01:52: einfach bitte betrei das!

00:01:56: Ich sage es ehrlich, das sind einfach coole Aufträge.

00:02:00: Weil bei einer Wartung kann ich nämlich zum ersten Mal wirklich unter die Motorhaube schauen.

00:02:06: Das heißt, ich schaue mir das Beck in deiner Webseite an.

00:02:10: Bei einem Relaunch schaust du immer nach vorne was soll neu werden?

00:02:13: Was soll anders ausschauen?

00:02:15: Bei einer Wattung schaunst du mal zuerst nach hinten!

00:02:18: Was ist eigentlich alles passiert seit diese Seite online gegangen ist?

00:02:24: Wer hat da über die Jahre was hochgeladen und was davon brauchst du heute überhaupt noch?

00:02:30: Und mir ist bei der Webseite etwas aufgefallen, dass es mir immer wieder unterkommt.

00:02:38: Denn die interessanten Dinge findet man nicht wenn man sucht sondern erfindet sie wenn man aufräumt.

00:02:45: Was haben wir denn da so gefunden?

00:02:48: Also Martin stellt seinen Kunden Produktkataloge zum Herunterladen bereit.

00:02:53: Das ist auch grundsätzlich eine gute Idee, weil wer will wissen welche Terme wohin passt oder welche Waschbecken es gibt.

00:03:03: wenn ich's austauschen würde jeder der findet das dann dort und kann das nachschauen.

00:03:09: Nur was dazu?

00:03:10: Wenn ein neuer Katalog dazu gekommen ist dann wurde er neu hochgeladen und der alte ist Tageblümar war Und zwar jedes Jahr.

00:03:19: Von irgendwem, der Zugriff hatte und das hat auch nie jemand bemerkt weil man diese Dateien ja nicht sieht.

00:03:29: Die stehen nicht irgendwo auf der Seite herum die liegen im Hintergrund und werden einfach nicht mehr verlinkt.

00:03:35: Stell dir das wie ein Lager vor in dass jedes Jahr neue Ware kommt und aus dem nie etwas so rauskommt.

00:03:42: nach fünf Jahren kommst du wahrscheinlich irgendwann nicht einmal mehr zur Tür rein Damit du eine Vorstellung von der Größenordnung hast.

00:03:50: zu einem Produktkatalog, das ist keine kleine Datei.

00:03:53: Also diese PDF-Dateien sind riesig!

00:03:56: Da sind Fotostringtechnische Zeichnungen, Tabellen und meistens haben die mehrere Dutzend Seiten Und ein einziges solches Dokument kann so viel Platz brauchen wie ein paar und normale Seitenaufrufe... ...und jetzt rechnet es über ein paar Jahre hoch mit mehreren Herstellern Und das Tückische daran ist, dass es ja keinem wehtut.

00:04:19: Es gibt keinen Tag an dem die Seite plötzlich langsam wird.

00:04:22: Das ist nicht wie von heute auf morgen jemand auf die Bremse steigen.

00:04:26: Sie wird einfach in jedes Jahr ein bisschen zäher und man gewöhnt sich dran bis halt jemand von draußen drauf schaut und sagt naja da stimmt irgendetwas nicht, das ist doch nicht normal.

00:04:37: Genau das war der Zustand – eine Datenmange Menge, die den ganzen Betrieb ausgebremst hat.

00:04:43: Und das Zweite, was wir auf der Seite gefunden haben, war noch klassischer.

00:04:48: Das waren die Bilder, die in voller Kameragröße hochgeladen werden.

00:04:53: Entweder direkt vom Handy oder wie sie vom Friliferanten geliefert wurden und geschnitten und verkleinert.

00:04:59: Genau so passiert immer dann, wenn mehrere Leute Zugriff auf eine Seite haben.

00:05:04: Der Chef stellt schnell ein Foto von der Baustelle rein – die Bürokraft lädt ein neues Produkt von!

00:05:09: hoch.

00:05:10: Und niemand denkt sich was dabei und niemand hat je gesagt, dass man das eigentlich anders machen sollte.

00:05:17: Das Ergebnis ist deine Besucherin lädt eine Foto in der Größe herunter, in der sie es ausdrucken und auf die Wand hängen könnte – und eigentlich will sie sich's aber nur auf den Handy anschauen!

00:05:34: Die Bilder haben wir gegen optimierte Webbe-Dateien ausgetauscht.

00:05:39: Webbe ist ein einfaches modernes Bildformat, das bei gleicher Qualität deutlich weniger Platz braucht.

00:05:47: Wenn dich das im Detail interessiert, hör dir gerne Folgevierzig an.

00:05:51: da geht es genau darum und das sage ich ohne jetzt mit dem Zeigefinger zu deuten weil woher sollen die Bürokraft wissen dass ein Foto vorher verkleinert wird?

00:06:03: Das sagt ihr ja niemand.

00:06:05: Und da steht auch nirgends, das ist eine Sache die man halt einmal einrichtet und einmal erklärt und danach passt es.

00:06:15: Jetzt kommen wir zu dem Teil den ich dir wirklich mitgeben will.

00:06:19: Nach dem Aufräumen war die Seite schnell.

00:06:22: Wunderbar!

00:06:23: Nur eine schnelle Seite, die niemand findet, ist eine schneelle Seite, der niemand findet.

00:06:28: Punkt!

00:06:30: Also sind wir nach einem zweiten Schritt gegangen.

00:06:32: Wir haben einen Teil der Seite neu gestaltet und die Texte auf die lokale Suche ausgerichtet.

00:06:39: Also darauf, dass jemand in Wien nach genau dieser Leistung sucht und dann bei Martin landet und nicht bei irgendeinem anderen Betrieb.

00:06:48: Und lokal das heißt konkret nicht nur das Wort Thermenwartung sondern auch das Wort Termenwartungen in Wnen oder noch besser die Bezirke und die Orte im Umland und seine Mitarbeiter tatsächlich anfahren.

00:07:06: Da steht dann aber nicht so eine traurige Schlagwortliste irgendwo unten auf der Seite, da steht dann ein ganz normaler Satz mit dem Text sowie Wir sind in ganz Wien unterwegs und fahren bis Mötlingon Klosterneupark.

00:07:20: Das liest sich für einen Menschen völlig normal und auch für Google ist genau die Information, die es braucht.

00:07:26: Also das gehört zwei Dinge zusammen Tempo ohne guten Text bringt nichts, guter Text auf einer lahmen Seite bringt auch nix.

00:07:35: Weil die Leute ja vorher weg sind bevor sie überhaupt was lesen können.

00:07:40: Und wofür war das noch entscheidend?

00:07:43: Martin hat zusätzlich Google Ads geschaltet und da zeigt sich plötzlich wie alles zusammen hängt.

00:07:51: Du zahlst dir bei diesen Anzeigen für jeden Klick.

00:07:54: Also wenn deine Seite langsam lädt, dann springt ein Teil der Leute die darauf geklickt haben ja wieder ab bevor überhaupt was gescheites zu sehen ist.

00:08:02: Dann hast du einen Klick bezahlt, bekommst aber nichts dafür und wenn da noch der Text nicht klar sagt was du machst und wo du es machst, dann verlierst du auch noch die übrigen.

00:08:14: Am Das-Ister Zusammenhang den viele nicht am Schirm haben Du kannst dir Sichtbarkeit kaufen Die Seite dahinter kannst du dir aber nicht kaufen.

00:08:25: Anzeigen sind nur ein Verstärker.

00:08:28: Das heißt, ein Versterker macht alles irgendwie lauter – auch das was natürlich nicht funktioniert!

00:08:37: Was ist dann rausgekommen nachdem wir an der Seite gearbeitet haben?

00:08:41: Die Anfragen sind gestiegen und zwar spürbar über das Kontaktformular, also genau dort wo Martin und seine Leute das haben wollten.

00:08:49: Es hat zwar etwas gedauert aber nach wenigen Monaten haben sich die Anfragungen über das Kontaktformular um über vierzig Prozent gesteigert.

00:08:58: Und weil das vielleicht etwas untergeht – das war jetzt kein Projekt, das in einer Woche fertig war!

00:09:07: Wir sind das Schritt für Schritt angegangen über einen längeren Zeitraum Erst einmal aufräumen, dann schauen was das bringt.

00:09:14: Dann kommt der nächste Schritt.

00:09:16: Das ist total unspektakulär aber so funktioniert es halt in der Realität und was ich an diesem Projekt mag, hat mit einem Wartungsauftrag angefangen.

00:09:27: Mit dem kleinsten Auftrag den man sich vorstellen kann nicht mit irgendeiner großen Strategie, nicht mit irgendwem riesen Budget sondern mit dem Satz schau da bitte mal drauf und kümmere dich um die Seite.

00:09:40: Das ist oft der beste Anfang, den ein Projekt haben kann.

00:09:44: Und damit kommen wir jetzt auch zu meinem magischen Fehntipp!

00:09:47: Ich habe dir ja versprochen... Du findest auf deiner Seite Dinge die vielleicht nichts sein müssen.

00:09:55: Gehe in deine Mediatek.

00:09:58: In Wordpress findest du das Links im Menü unter Medien und dann geh rechts oben ins Suchfeld und tippe zum Beispiel Punkt PDF ein.

00:10:09: Geh dann auf die Suche Und dann siehst du jedes BDF, das in deiner Mediathek liegt.

00:10:16: Egal ob es verlinkt ist oder nicht, egal ob Einbruch gebunden oder schon längst vergessen!

00:10:22: Ich weiß... Es gibt oben auch diese Such-Möglichkeit alle Dokumente anzeigen.

00:10:30: Das funktioniert in deinem Fall aber nur wenn du nur BDfs drauf hast.

00:10:34: Sobald du andere Dokumentarten drauf hast, funktioniert das nicht mehr.

00:10:39: Und wenn du dir die PDFs angezeigt hat lassen, dann geh einfach einmal auf die Spalte, dass du es nach ja sortierst.

00:10:45: Dann siehst du zum Beispiel die älteren Dokumente, ob check haben, ob die noch aktuell sind oder nicht, oder ob sie einfach gelöscht werden können.

00:10:54: Das gleiche kannst Du auch noch mit .doc machen oder XLS für Excel-Tabellen, dann siehst Du einfach was drauf ist auf Deiner Webseite.

00:11:07: Es gibt noch etwas, was ich dir zusätzlich sage.

00:11:10: Es gibt.

00:11:11: auch in einem Auswahlfeld gibt es den Punkt nicht verknüpft.

00:11:17: Das klingt jetzt so als würde er ungenutzte Dateien anzeigen – tut's aber nicht!

00:11:24: Also wenn du mit divior Elemental arbeitest und landen dort auch Dateien die auf deiner Seite sehr wohl im Einsatz sind.

00:11:31: Ich, bei mir sind das zum Beispiel über hundertsechzig Stück.

00:11:34: Also löscht bitte dort nichts einfach blind draus sonst hättest du eventuell ein Haufen Löcher in deiner Seite die dir vielleicht erst später auffallen.

00:11:43: also wenn Du die Suche mit punktpdf.dorf.xlsx machst dann siehst Du den Dokumentenbestand und kannst ihn gut checken.

00:11:54: Und dann wenn Du wichtiger Tipp noch von mir Wenn Du etwas lösst Das bei Google zu einem bekannt war Dann richte auch eine Weiterleitung an, sonst passiert es dann nämlich dass das Dokument irgendwo einmal auftaucht und du eine Fehlermeldung bekommst.

00:12:12: Also fassen wir kurz zusammen!

00:12:14: Du weißt jetzt, dass eine Webseite nicht plötzlich langsamer wird sondern sich das über einen längeren Zeitraum hinentwickelt.

00:12:22: Kann auch ganz kurzfristig passieren aber dann hat das meistens eine andere Ursache.

00:12:27: Und du weißt jetzt auch, dass Tempo und Texte zusammenwirken und nicht voneinander getrennt gesehen werden können.

00:12:34: Du weißt auch das jetzt alles verstärken – nicht nur die pose-dingfen Dinge sondern auch schwachstellen!

00:12:42: Und dem Kern vom Ganzen in einem Satz eine Website ist kein Möbelstück, das man einmal hinstellt Sie sein Raum indem sich etwas ansammelt und den muss man hin und wieder ausmisten.

00:12:56: Wenn deine Seite jetzt schon ein paar Jahre läuft und in der Zeit mehrere Leute etwas hochgeladen haben, oder wenn du selbst hoch geladen hast und nicht weißt ob das korrekt war wie du es gemacht hast dann ist das überhaupt kein Problem.

00:13:11: Es ist auch keine Schande weil das passiert sehr fehlen.

00:13:14: Wichtig ist nur ob du danach hinschauest bevor es dich anfragen kostet.

00:13:22: Dass ihr auf einmal geklärt haben willst, dann bucht ihr doch ein kostenloses Erstgespräch.

00:13:26: Wir schauen uns an was ich bei dir angesammelt hast und was davon wirklich weg muss.

00:13:31: Klickt dazu auf den Link in den Schoenot sucht einen Termin aus und tragt dich ein!

00:13:35: Ich freue mich auf Dich.

00:13:37: Bleibt zauberhaft und voller Datenbrang bei Herrn Gelliker.

00:13:45: Das war's auch schon wieder mit dieser Folge von Webseiten Magie.

00:13:48: Vielen Dank dass Du mit dabei warst.

00:13:51: Weitere Informationen zu Angelica und ihrer Arbeit findest du unter www.demarketingfee.at.

00:13:58: Und jetzt stellt sich die Frage, wie ist es bei dir?

00:14:01: Hast Du bereits eine Website, die Du vielleicht sogar selbst erstellt hast oder Du hast sie vor einer Gazeiter stellen lassen aber es kommen keinerlei Anfragen über Sie und generell irgendwie bist Du mit Deiner Website schon länger nicht mehr glücklich umzufrieden.

00:14:14: Wenn es Dir so geht dann sichere Dir jetzt ein kostenloses Erstgespräch mit Angelica!

00:14:19: Sie schaut sich mit Dir Deine aktuelle Situation an Du sprichst deine Ziele und ihr findet gemeinsam heraus, was die nächsten Schritte sind.

00:14:26: Egal ob du dich gerade mit Ladezeiten herumschlägst oder deine Website optimieren willst setzt euch zusammen und klärt wie sie dir am besten weiterhelfen kann!

00:14:35: Den Link zur Terminbuchung findest du in den Show-Notes.

00:14:37: Danke dass du uns heute den Ohr geliehen hast und denke immer daran.

00:14:41: macht eine Website zu deiner besten Mitarbeiterin.